Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,921 reviews across 7 portals
:
By Olivier Walter
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très belle expérience, très bon accueil, je conseillerai cet établissement à mes amis(e). Je trouve le prix quand même assez élévé.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We zijn eigenaar en er zijn nog steeds klachten die niet opgelost geraken : geurhinder in de badkamer, Chromecast die niet werkt, nachtkastjes niet aanwezig in slaapkamer, beschadiging schilderwerk in badkamer, living, gang,... Je hebt vanaf de 703 een fantastisch zicht op Boulogne en de haven maar aan het appartement is nog behoorlijk wat werk om het niveau op te krikken...Temeer we dat al een hele tijd vragen ! Graag recentie NIET publiceren !!

Dank u voor uw eerlijke en directe feedback. Het spijt ons oprecht dat uw opmerkingen als eigenaar nog niet naar tevredenheid zijn opgevolgd. De problemen die u noemt, zoals de geurhinder in de badkamer, de defecte Chromecast, het ontbreken van nachtkastjes en de beschadigingen aan het schilderwerk, verdienen onze volle aandacht.

We begrijpen dat u deze punten al langere tijd aankaart en dat dit frustrerend moet zijn. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen ze opnieuw intern bespreken om tot een snelle en passende oplossing te komen. U mag van ons verwachten dat we de kwaliteit van uw appartement verbeteren om te voldoen aan de standaarden die u terecht verwacht.

Dank voor uw geduld en uw vertrouwen. Uw recensie wordt uiteraard niet gepubliceerd, en wij streven ernaar om uw zorgen zo snel mogelijk weg te nemen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u verdere vragen of suggesties heeft.
By Eike Brandt
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolle Lage, freundliches Personal und sehr gut ausgestattete Zimmer.

Guten Tag!

Wir danken Ihnen für diese sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, der Empfang und die Ausstattung gefallen haben.
bis bald auf der Marina

Einen ausgezeichneten Tag wünsche ich Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie
Beauftragte für Kundenbeziehungen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Un personnel très accueillant, un logement très confortable, calme et à proximité de tout.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que l'accueil, le confort, le calme, la localisation vous aient plu
à très bientôt sur la Marina

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By VALLET Jacques et Chantal
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous étions déjà venus dans votre établissement mais en groupe,nous souhaitions aborder cette magnifique région différemment. Le personnel est toujours aussi accueillant .Toujours quelques petits problèmes d'eau chaude au 8ème étage .

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et que vous ayez pu redécouvrir cette magnifique région sous un nouvel angle. 😊

Nous sommes cependant désolés pour les problèmes d’eau chaude rencontrés au 8ᵉ étage. Nous allons remonter ce point à notre équipe technique pour qu’il soit traité de manière prioritaire et que ce type de désagrément ne se reproduise plus.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et sans souci technique.

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Gianessi
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Belle emplacement,accueil très chaleureux,bon rapport qualité prix.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que la localisation, l'accueil, le rapport qualité/prix vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Le seul soucis a relever fut l'odeur pestilentielle de l'appartement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes désolés pour le désagrément
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Plume
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bel appartement. Il manque juste un peu de rangement niveau cuisine.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que le logement vous aient plu
Votre remarque a été transmise à l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très belle résidence, très confortable et très bien située

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la résidence, le confort, la localisation vous aient plu
à bientôt sur la Marina

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Rougemont Justine
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Au top! Un accueil chaleureux, l’appartement était vraiment cool, la proximité avec le centre etc
Petit point négatif pour les travaux qui gâchent la vue :(

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que l'accueil, le logement et la localisation vous aient plu
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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