Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne prestation

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour et espérons avoir l'occasion de vous revoir pour vous offrir de nouveau une belle prestation

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Le beau
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Honteux de faire marcher les clients dans la boue ,

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement.

Nous voyons que vous avez réservé via notre site internet.
Comme indiqué sur notre site, la ville de Boulogne est en pleine restructuration, indépendant de notre volonté.

Notre service client est ouvert du lundi au samedi, notre réception est ouverte 24h/24h pour vous donner toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre séjour et pour réserver notre parking privé souterrain.

Nous serions heureux de vous accueillir dans l'une de nos 10 résidences pour avoir l’occasion de mieux vous servir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie,
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Situation du studio en face d’un autre bâtiment et literie à revoir très mauvaise reparti un jour avant la fin de séjour

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception, avez-vous sollicité notre réception disponible 24h/24h? qui aurait pu vous trouver des alternatives avant votre départ anticipé
Nous remontons vos remarques à l'équipe opérationnelle pour améliorer notre qualité de service.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Dubois
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Proche du centre et appartement bien aménagé pour séjour avec un animal.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire.
Nous sommes ravis que la localisation, l'agencement et l'accueil "dogfriendly" vous aient plu
A très bientôt à Boulogne,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Dagonat
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très joli appartement, bien meublé et très bien localisé; Très bon accueil.
Très bonne expérience et je reviendrai avec plaisir

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que le logement, les équipements, la localisation et l'accueil vous aient plu.
Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Appartement très propre, bien agencé, fonctionnel.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que l'accueil, la disponibilité de l'équipe, l'agencement et la fonctionnalité vous aient plu
A très bientôt sur notre résidence de Boulogne

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ideale locatie tussen de oude stad en de haven

Hallo,

Dank u voor uw uitstekende commentaar.
We zijn blij dat de locatie u beviel.

Tot ziens in onze residentie,

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie,
relatiebeheerder
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfaite, très satisfaite d’Evancy. Nous réserverons encore sur Evancy

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est parfaitement déroulé.
Au plaisir de vous accueillir sur Boulogne ou sur une autre destination,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pas propre , des cheveux dans le lit et dans la salle de bain
Pas d’alese sur le matelas avec un matelas avec ressorts inconfortables
Des éclaboussures de nourritures sur les murs près de la table, idem dans la salle de bain .
Très surpris par les notes attribuées d ou ma réservation car voyageant énormément pour le travail.
Pour le petit déjeuner pour le premier jour nous donnes à arrives à 19h30 et c’était trop tard pour réserver mais on nous a pas prévenu avant qu il fallait réserver .

Bref pas encore au point et surtout payer 45 euros de ménage quand soit même on arrive dans un appartement pas propre .

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, qui ne sont, en effet, pas le reflet de notre qualité de service, nous allons faire le point avec l'équipe opérationnelle.
Nous vous renouvelons nos excuses.
N'hésitez pas à contacter nos conseillers ou notre résidence pour tout détail pratique (ex : petit déjeuner)

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Gerard Dens
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Zeer tevreden met ons verblijf in Boulogne. Mooie stad en er is zeker heel wat te doen.
We mochten uitchecken tot 11 uur maar om 10:10 was de deur al niet te openen en de kuisvrouw was ook al komen kijken.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
We zijn erg blij dat de bestemming u beviel.
We zijn bezig met het controleren van de belangrijkste instellingen, omdat feedback zoals die van u ons in staat stelt om onze kwaliteit van de service te verbeteren.
Aarzel echter niet om contact op te nemen met ons team in Boulogne, dat 24 uur per dag beschikbaar is als u problemen opmerkt.
Tot binnenkort


Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
verantwoordelijke klantenrelaties
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