Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Parfait
Excellent accueil le 15 Novembre malgré une arrivée tardive

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By REMY
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

C'est vraiment très agréable. Nous venons souvent. Nous attendons la fin des travaux aux alentours pour apprécier encore davantage.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Accueil parfait , localisation idéale , appartement impeccable . un chouette séjour

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis.
Nous sommes ravis que l'accueil, la localisation et le logement vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nuité agreable et tres xalme

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour calme et agréable
Nous espérons vous accueillir de nouveau chez nous

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By FERRARI DANIELLE
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Complètement satisfait.
Personnel à l'écoute.
Rien à redire.
A bientôt !!!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

un canape de 2 places pour un appartement 4 personnes ! ou se mettent les 2 autres ? un lit creuse au centre ou nous avons du coup très mal dormi , malgré le chauffage pousse des courants d air subsistent nous avons eu froid. trace d excréments sur les mur au niveau des wc , pas de pression a la douche

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.
Notre réception est ouverte 24h/24h, lui avez-vous signalé ces désagréments? L'équipe sur place aurait pu vous changer de logement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous faisons le point avec l'équipe opérationnelle.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour nous donner l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Wautelet
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Mauvaise et décevante

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,

Aurélie
Service clients d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super draps et serviettes fournis . Très bel emplacement

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que les services et la localisation vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nous sommes venus plusieurs fois à Bray-Dunes. C’est la 1ere fois que nous sommes déçus de l’appartement.
Il manquait une cafetière, le grille-pain. Il n’y avait qu’un seul bol. Le lave-vaisselle ne lavait pas.
L’appartement n’était pas très propre. Vaisselle sale, draps taches, moisissures dans la douche, taches un peu partout.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour
Nous sommes navrés d'apprendre cela, n'hésitez pas à contacter l'équipe sur place si vous constatez la moindre anomalie
Nous espérons vous revoir pour avoir l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Lebon
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Parfait mis à part l odeur dans le hall d enreee

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note.
Nous prenons en compte votre remarque qui améliorera notre qualité de service
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée,
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?