Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,705 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Pas d’eau chaude dans la douche

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis,
N'hésitez pas à contacter notre équipe sur place si vous constater la moindre anomalie,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée et nous espérons vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie chargée de relation clientèle
By Delorme
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Personnel très accueillant et a l'écoute.
Le logement était parfait
Gros coup de cœur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Pas d accueil à la résidence dommage.
Propreté à revoir. Bac à légumes dégoûtant et poubelle non nettoyée restant de nourriture desséchée dans le fond de la poubelle. Ça sentait mauvais. Les couverts sont poses dans une corbeille à l air libre pas super. Pas de poète manteau dans la salle de bain. Je préfère nettement camiers sainte Cécile de l année dernière. L accueil était très agréable, l interieur de l appartement super bien équipé.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Philippe GUY
Couple
Reviewed: 1 year ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

tres joli et spacieux, acceuil tres bien on reviendra pour la 3ème fois.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nous avons eu une belle expérience.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr,sehr schlechte Organisation!!
Keinerlei Info. zu:
Wo befindet sich das Appartement (Etage}?
Wie und wo ist der Ausgang der Immobilie?
Wie gelange ich zur Tiefgarage, wie komme ich hinein und wie komme ich wieder zu meinem Appartement?
Sehr kleines Doppelbett ( für 2 ausgewachsene Erwachsene viel zu schmal!
Küchenutensilien viel zu wenig( 3 Rotweingläser, kein kleines Messer, Toster nicht vollständig, )
Keine Anleitung für:
Spülmaschine, Television( viel zuwenig Sender!)Radio.

Guten Tag,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Unser Team vor Ort ist anwesend, um Sie zu informieren und auf Ihre verschiedenen Anfragen zu antworten, zögern Sie nicht, es anzusprechen.

Einen ausgezeichneten Tag wünsche ich Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie, Beauftragte für Kundenbeziehungen
By carrein Claude
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Cela fait la quatrième fois que je vais à Braydune et j aime bcp mais il y a un manque de propreté ( toile d araignée au plafond et lustre. Le régulateur de température pour la douche ne donne pas plus que 40 degrés les piles des télécommande hors service et le petit mot de bienvenue avec les consignes pas la) c est pas grand chose mais cela peut gâcher un moment

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments car nos équipes attachent beaucoup d'importance à la préparation des logements avant votre arrivée.
N'hésitez pas à contacter notre équipe sur place si vous constatez une anomalie
En effet, nous avons pour habitude de créer l'effet "waouh"

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie, chargée de relation clientèle
By Lemoine
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Parfait très bonne localisation

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Laurence
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bien. A part la porte entre le couloir et le séjour qui n avait plus de vitre. Percolateur s éteint pendant le passage de l eau sur le café et ne tient pas chaud. Wc trop petit on se prend la tête sur la porte en se relevant. Détecteur incendie déposé sur l étagère sous la Tvb et pile à côté qui ne correspondait pas. A part cela, excellent séjour. Localisation de l immeuble très bien. Bel appartement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour grâce notamment à la localisation et le logement.
N'hésitez pas à contacter directement l'équipe sur place si vous constatez une anomalie.
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments, nous allons faire remonter cela à notre service technique.
Sachez que le confort et la sécurité des clients sont notre priorité.
Des retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer notre qualité de service, et nous vous en remercions.

Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Lit 2 personnes - 140cm fort petit.
Très belle vue sur mer.
Propreté bof à l'arrivée.
Bon équipement cuisine
Soucis avec la porte d'entrée (qd on tape le code certains chiffres se font en double) !!! Impossible de joindre personne (Jamais eu de réponse quand on sonne).

Bonjour,

Nous sommes ravis que la vue et les équipements vous aient plu.
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément, nous allons faire appel à notre équipe technique pour vérifier cela.


Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
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