Evancy Boulogne-Sur-Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,915 reviews across 7 portals
:
By Thiedey
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon emplacement, très bon accueil.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Accueil au top à l’arrivée, j’ai eu toutes les infos nécessaires à mon séjour, très bel appartement vue sur le port et la mer au loin . La literie super confortable.
Je ferai désormais d’evancy mon endroit quand je serai sur Boulogne.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Première expérience chez evancy Boulogne sur mer, bon petit week end passé

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avons du laver tous les ustensiles de cuisine (poêles + fait-tout + casserole) car sales et gras. Les vitres étaient également sales. Le verrou de la toilette ne tenait pas sur la porte. Des traces de gras étaient visibles sur la porte de la chambre sans fenêtre, près de la cuisine, ainsi que sur la crédence de la cuisine (3 côtés). Des marques noires étaient visibles sur certains murs du living.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Appartement et cadre agréable

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Localisation bruyante

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour à La Marina, Boulogne sur Mer.

En effet, il y a actuellement des travaux aux alentours de la résidence. Nous comprenons la gêne que cela engendre, mais j'espère que vous comprenez également que cela est indépendant de notre volonté.
Nous l'avons tout de même mentionné sur notre site internet ainsi que sur le site de nos partenaires afin d'éviter tout malentendu.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By JCM
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Pas de parking disponible à notre arrivée, obligé de se garer dans un endroit sombre et non surveillé. Hôtel sans aucune intimité, grand bâtiment juste en face et d'autres à venir (travaux et construction en cours)

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,


Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bon séjour, appartement bien équipé .

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
By Amar
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Il faisait globalement très chaud dans l établissement
Le blocage automatique de la fenêtre est à changer d urgence
Penser à réduire le niveau sonore des annonces dans l ascenseur

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

L appartement était propre globalement mais les murs donnaient une impression de sale. Il fesait extrêmement chaud. Le lit était minuscule, impossible de dormir correctement à 2

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,


Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
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