Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,837 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Un bon séjour à la mer

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
à très bientôt sur nos destinations de bord de mer

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Valérie
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bel immeuble, bel appartement, moderne, excellente literie pour le lit de 2 personnes. La porte du freezer du frigo ne ferme plus, le lavabo de la salle de bain a du mal à se vider, peut-être un peu bouche? Armoir avec aspirateur sortie de ses gonds. Il manque peut-être des crochets derrière la porte de la salle de bain, il n'y a rien pour suspendre des vêtements....

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que la résidence, le logement, le confort vous aient plu
Nous remontons vos remarques au directeur de site

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Valérie Vandevoir
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bonjour ,
Je suis contente de ce questionnaire car je voulais vous relever quelques points sur l appartement que nous avons loué

-douche avec un débit d eau très minim
-porte d entrée et de balcon défectueuse
-lave vaisselle hors service à notre avis car vaisselle ressortie toute sale et capsule à moitié décomposée , nous ne l avons utilisé qu’une fois de ce fait et fait nos vaisselle à la main durant le restant du séjour
- ustensiles pauvres pour 6 personnes au niveau casseroles surtout mais pas que ça
- nettoyage médiocre car plein de sable au sol et surtout dans le canapé

Situation parfaite à côté de ça , juste très déçue par rapport à nos location à étoile des dunes

Bien à vous

Valérie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments
N'hésitez pas à contacter l'équipe de Bray Dunes disponible de 8h à 18h si vous constatez une anomalie
En espérant vous accueillir à nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By WAUTHION
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

SUPERBE SEJOUR! ON REVIENDRA

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien à notre goût
Déjà venus avant .Désolés de plus savoir choisir l’étage cela pourrait nous amener à voir ailleurs

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre bonne note et pour votre fidélité
Comme indiqué, le système d'attribution est effectué le jour de votre arrivée afin de permettre au client sur place de prolonger leur séjour dans le même logement s'ils le souhaitent
Nous vous remercions pour votre compréhension

Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
By Claudia
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Ferienwohnung hat uns insgesamt sehr gut gefallen und wir empfehlen Sie gerne weiter. Wir hatten die Wohnung im Erdgeschoss und waren in wenigen Schritten direkt auf dem Strand, perfekt! Im Oktober waren jetzt viele Restaurants geschlossen, aber wir genießen gerne die Abwesenheit von Menschen.
Unangenehm war der Geruch, der aus dem Abfluss der Dusche kam, aber wir konnten ihn einfach mit einem Handtuch abdecken und so weiteren Geruch verhindern. Warum man nicht einfach einen funktionierenden Siphon einsetzt, ist mir schleierhaft. So könnte man mit wenig Geld den ersten Eindruck ungemein verbessern. Für mich persönlich war das große Bett zu weich, aber das ist natürlich ein persönliches Empfinden.

Guten Tag!

Wir danken Ihnen für diese ausgezeichnete Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft, die Lage gefallen hat.
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu erfahren.
bis bald in unseren Wohnheimen

Einen ausgezeichneten Tag wünsche ich Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen

Aurélie
Beauftragte für Kundenbeziehungen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

BEL APPARTEMENT idéalement situé front de mer

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et la vue directe sur la mer vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DE MER

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Positif dans l'ensemble malgré un balcon peu praticable ( trop exigu ) , une cafetière entartrée, une horloge qui ne fonctionnait pas , un toilette dans la salle de bain pas pratique et un manque de notices concernant les appareils électroménagers.

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre séjour ait été principalement positif.
Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et la praticité du balcon.
Vos observations sont essentielles pour nous aider à améliorer nos installations et offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Anthony Plancart
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

La vue est à couper le souffle, l'appartement est très bien agencé, même si une baignoire aurait été la bienvenue...
Le petit déjeuner est copieux.
Le personnel est très gentil et très réactif aux éventuels petits soucis durant le séjour.
Nous sommes des habitués et encore une fois nous n'avons pas été déçus...

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que la vue, l'agencement, le petit déjeuner, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DE MER

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je vous ai fait un mail avec différents problèmes lors de mon séjour du 8-9 octobre, je suis en attente d'une réponse de vos services. Je viens du 1 au 3 novembre à bray dunes étoiles des dunes j espère ne pas rencontrer les mêmes soucis. Bon week-end

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Avez-vous svp la possibilité de vérifier vos mails ? nous vous avons fait un retour hier à 17h30
Bon séjour

Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
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