Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,836 reviews across 6 portals
:
By Charles
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Agréable mais appartement trop peu insonorisé. Un four traditionnel serait un vrai plus, même un mini.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous avons remonté vos remarques à l'équipe opérationnelle

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By De Wulf
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mooie locatie met zeezicht. Inkom, gang en lift ogen niet zo fris, netheid kon beter. inkom = duidelijke passagesporen vuilcontainers. Appartement zelf wel voldoende proper en netjes.

Hallo,

Bedankt voor uw feedback
We zijn blij dat u de locatie en het uitzicht mooi vond.
We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groet

Aurélie
manager klantenrelaties
By Goyard
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Appartement propre et agréable
Vu sur la mer magique

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes ravis que la vue et le logement vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DE MER

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Bartiaux
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

On a adoré l'appartement, la localisation. La vue sur la mer. Dommage que le temps était pourri. Nous devrons revenir 🙂

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement, la localisation, la vue
Au plaisir de vous accueillir avec une météo plus clémente

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Très belle exposition face à la mer super

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que la vue vous ait plu
à bientôt sur ETOILE DE MER

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Moment agréable très dépaysant et reposant grâce au cadre idylique.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que le cadre et le calme vous aient plu
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Vandeplassche
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Déçue dès l entrée, chaises abîmées, télécommande qui ne fonctionne pas, piles recouvertes de scotch 🤔 aspect qui laisse à désirer, vu le prix demandé !

Bonjour,

Nous vous remercions pour retour
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, nous allons faire le point avec l'équipe sur place
Nous espérons vous accueillir à nouveau sur nos résidences pour avoir l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Personnel accueillant , disponible pour la clientèle . Appartement spacieux .

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que l'accueil et la superficie vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DE MER

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Meheu
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Superbe emplacement avec très belle vue mer, appartement très spacieux !
Gros bémol sur le débit d’eau de la douche qui est inexistant et sur le micro onde insalubre

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre séjour chez Evancy. 😊

Nous sommes ravis que l’emplacement avec vue sur mer et la spaciosité de l’appartement aient répondu à vos attentes. Ce sont des atouts que nous sommes heureux de mettre en avant pour rendre votre séjour agréable.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le débit d’eau de la douche et l’état du micro-ondes, ce qui est en deçà de nos standards de qualité. Votre retour est transmis immédiatement à nos équipes pour qu’elles prennent des mesures correctives et vérifient ces équipements.

Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Angotzi
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Les appartements étaient vraiment top, en famille 2 appartements sur le même étage très pratique

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que les logements vous aient plu
à bientôt pour d'autres séjours en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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