Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Agréable séjour, résidence bien située, appartement propres et spacieux, nécessite néanmoins une vérifications des installations (applique chambre desserrée, vis assise de chaise desserrées, ampoule cuisine HS, tâches sur les murs)

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire constructif
Nous sommes ravis que la localisation, l'agencement vous aient plu
Nous remontons également vos remarques à l'équipe technique pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By BASSET
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

La residence est idealement placée et correspond vraiment au descriptif. Quelques bemols. L'odeur des poubelles dans l'entree de la residence, pas de pression à la douche, et odeur noséabonde provenant de la sdb...

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et allons enquêter sur les problèmes mentionnés pour assurer une meilleure qualité lors de votre future visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tres tres agréable nous reviendrons avec grand plaisirs

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Appartement très bien situé. Très pratique pour une famille de 5

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre très bon commentaire
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation et la praticité
A très bientôt pour un prochain séjour en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Chopin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Top....😀
Très bien localisé, nous reviendrons...

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

L'appartement etait trop petit pour 6 personnes.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre que le logement n'ait pas été à la hauteur
N'hésitez pas à contacter nos conseillers avant de réserver et de solliciter l'équipe de Bray Dunes pour changer de logement

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Séjour agréable ……..

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis d'apprendre le bon déroulement du séjour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur ETOILE DE MER

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bel endroit pour passer quelques jours en famille. Tout y est au niveau équipement. Seul bémol : propreté pas top partout et odeur des poubelles assez dérangeante dans le hall d'entrée et ascenseur.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous sommes ravis que la localisation et les équipements vous aient plu
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, n'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place si vous constatez une anomalie
Au plaisir de vous revoir sur ETOILE DE MER

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Laura
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

🙂 l’emplacement, la vue, les équipements, l’arrivée et le départ autonome, place pour se garer juste en face.
☹️ l’odeur d’égouts dans le bâtiment et dans l’appartement, la salle de bain à rénover, la propreté générale mérite plus d’attention.
Dans l’ensemble j’ai passé un bon séjour 🙂

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note.
Nous sommes ravis que la localisation, la vue, les équipements, l'autonomie vous aient plu
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, nous faisons le point avec l'équipe opérationnelle.
Nous espérons vous revoir pour avoir l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Caroline
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Deuxième expérience, appartement toujours sympa avec une superbe localisation et vue! Petits bémols : draps propres mais pas nickels ( tâches de sang et ce dans les 2 chambres), les places achetées via Evancy pour Plopsaland ( nous avons dû téléphoner, chercher comment les obtenir). Il me semble que lors de notre premier séjour, elles m' avaient été envoyées par mail et c'était plus simple. Bravo pour l'anticipation et merci pour le geste commercial ( nous avons été prévenu la veille de travaux "gâchant" la vue par les bâches et un remboursement s'est opéré).

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour ainsi que pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que le logement, sa localisation, sa vue vous aient plu.
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments, nous allons faire un point avec l'équipe sur place.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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