Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Appartement très bien juste que le ménage n’était à notre goût

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Namotte
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gros manque de propreté. Vous trouverez en dessous de la méridienne du canapé des chaussettes de touristes précédents. Le ménage (pourtant au prix où il est facturé) n’est fait que très superficiellement. La clenche de la porte qui bouge beaucoup, abats jour manquant. Lustre de la chambre qui ne s’éclaire pas. La vue sur mer est magnifique, l’appartement spacieux et bien agencé mais pour moi l’hygiène c’est crucial

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Pauline
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Nous avons passé une excellent séjour dans votre appartement.La vue est magnifique. L'appartement est très bien équipé et spacieux.Nous y reviendrons certainement.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la vue, les équipements et la superficie vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Solène
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Super séjour. L’appartement est grand et bien agencé. Il y a tout ce qu’il faut pour se faire à manger. La vue est exceptionnelle.
Attention, il n’y a aucun accueil. Les clés sont à récupérer dans un coffre. La porte d’entrée de l’immeuble était cassée et ne nécessitait pas de code pour entrer.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la superficie, l'agencement, les équipements, la vue vous aient plu
Suite à votre remarque notre technicien est intervenu

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Barras
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Concept super et magnifique localisation avec vue sur la mer. Dommage qu'il y a ces "détails" qui dérangent pour avoir un séjour parfait : pas de dog kit, un luminaire de lit hors service, une alarme incendie qui siffle (pile presque plate ?), un lave-vaisselle qui ne lave quasi plus (entartré ?), pas d'éponge et de racloir pour laver les vitres (qui étaient très sales avec le vent, la sable et la pluie), un manque de vaisselle (exemple : 3 verres à vin et 3 flûtes pour un appartement pour 4 personnes).

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bien super vue merci

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour, notre résidence d'Etoile de mer est en effet LA DESTINATION pour avoir une vue imprenable sur la mer du Nord
Merci à vous et à bientôt pour d'autres destinations

Excellente journée,
Bien Cordialement


Aurélie
chargée de relation clientèle
By Frederic
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Expérience sympathique malgré une forte odeur d evacuation des eaux usées dans la salle de bain qui se « diffuse » jusque dans les chambres.
Le Check out a 10h est trop tôt

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Lbmikado
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Séjour très agréable. Résidence calme. Très bonne literie.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes ravis que le calme et le confort vous aient plu
à très bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bien mais dégradation par rapport aux expériences précédentes. Par exemple la porte d sécurité est en panne et une des lampes de chevet aussi, nombreuses ampoules en panne, aspect des communs négligé

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Delatte
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Location très confortable, qui a répondu à toutes nos attentes.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour, nous sommes ravis que le logement confortable ait répondu à toutes vos attentes
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?