Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
By Denoyelle f
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bel emplacement avec vue sur mer, très calme

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que la vue et le calme vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bel emplacement pour la vue mer et les balades dans les dunes.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la vue et l'emplacement vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Guisgand
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Juste à pars le soucis du retard du petit déjeuner c' était super .
Merci du le remboursement pour le désagrément. Mais je pense qu 'il faut plus communiquer avec les locataires et ne pas nous laisser nous vous courir après pour les info de ce genre ... voilà. On reviendra tous de même ;)

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Nous avons fait le point avec l'équipe sur place, nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Odeur très désagréable dans salle de bain.
Un peu vieillot

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément, nous remontons l'information à l'équipe opérationnelle
Des retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer notre qualité de services
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans nos résidences


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 11/2023

TRES BON ET AGREABLE SEJOUR MERCI BEAUCOUP !!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de la relation clientèle
By Clément
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

L'appartement est très propre et très agréable. Il est très bien meublé et équipé. La vue mer est magnifique. Je recommande !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que les équipements et la vue vous aient plu
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excellent séjour, parfait pour recharger les batteries.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le séjour ait été bénéfique
à très bientôt dans nos résidences


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Apparemment pas très propre.
Lave-vaisselle ne fonctionne pas, vaisselle rangée sale.
Pas de grille-pain, pas de cafetière,…

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela.
Avez-vous contacté l'équipe sur place? Nous aurions pu intervenir dès le début du séjour
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour nous donner l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Emeline
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Agréable séjour !!
Avec une vue magnifique sur la mer.
Très bel appartement, bien situé, aucun problème pour se garer.
Réception par l'agence vraiment formidable, personnel à l'écoute et très sympathique.
Nous reviendrons avec plaisir.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Habitués de cette résidence et disposés à y revenir bientôt, nous avons quelques remarques, appartement B42, les deux lampes de chevets sont explosées dont une avec fils dénudés apparents !!! Le radiateur du salon ne fonctionne pas et c'est TRES genant, un technicien devait venir Mardi 21 à 12H30 mais il est venu sur le parking puis a fait demi-tour sans monter voir et sans prévenir ??? Une prise dans un boitier au mur dans la salle de bains près du miroir avec fils apparents, Quelques autres défauts nécessitant de l'entretien mais sans perturbation, j'ai toutes les photos.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous venons de prendre contact avec l'équipe de Bray Dunes concernant votre remarque.
Nous sommes désolés pour ce malentendu, n'hésitez pas à nous joindre

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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