Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
By Laloux
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Confortable mais quelques points mériteraient un peu d’attention : ampoule grillée, porte frigo cassée, lampe chevet ne fonctionne pas.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous prenons bien en compte vos remarques que nous avons transféré à notre service technique
N'hésitez pas à nous joindre par téléphone si vous constatez une anomalie

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Situation idéale.
Appartement fonctionnel et propre.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis.
Nous sommes ravis que la localisation, la fonctionnalité vous aient plu
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau

à très bientôt

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super, le calme, la vue et la sympathie du personnel. Nous reviendrons certainement !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet excellent commentaire
Nous sommes ravis que le clame, la vue et l'accueil vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Royen
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bel appartement, vue sur mer. 2 eme fois que l'on vient et pas la dernière 👍

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Hecq
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Déçu pour la propreté global et l’odeur désagréable dans la douche.
L’odeur des poubelles dans le hall d’entrée au rez de chaussée.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,
Service Relations Clientèle.
By Senocq
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nous avons été agréablement surpris du confort de cet appartement. Nous avons passé un agréable séjour tout était parfait.Nous reviendrons sûrement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé cet excellent avis
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à "l'effet waouh" et espérons vous retrouver lors de vos prochains séjours

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bel endroit face à la mer.
Accès pratique, juste un peu retardé car logement non prêt.
Je recommande.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon avis.
Nous sommes ravis que la localisation, la vue et l'accès vous aient plu.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce désagrément, n'hésitez pas à nous joindre nous aurions pu éventuellement différer votre départ.
En espérant vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie, chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très beau séjour, merci

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Matelas de mauvaise qualité
Eau tiède douche.
Manque mode d'emploi des électroniques

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Gauthier
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bel appartement et superbe vue :-)

Bonjour,

Nous venons remercions pour votre très bon avis
Nous sommes ravis que le logement et la vue vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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