Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
By Wolfgang
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bett etwas zu klein. Die Tastatur für den Türcode macht manchmal Probleme. Ansonsten sehr gutes Appartement in einer Top- Lage

Guten Tag!

Wir danken Ihnen für diese ausgezeichnete Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft und die Lage gefallen haben.
Wir werden Ihre Anmerkungen an das operative Team weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie
Kundenbetreuerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super expérience Je recommande

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Vue magnifique sécurité du bâtiment

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tres bien, C'est dommage que le balcon soit trop petit, un peu trop étroit.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Appartement confortable, vue sur mer exceptionnelle, calme, parking aisé. Juste quelques problèmes avec digicode entrée principale ( ne fonctionnait pas tjrs correctement)

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la vue et le calme.
Suite à votre remarque, notre équipe de techniciens est intervenue. Merci de nous avoir permis d'améliorer notre qualité de services.+
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Angela
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bien situé face à la mer , dommage que la terrasse se trouvait à l arrière et non face à la mer

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Propreté, literie confortable
Bord de mer

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très satisfaite de mon séjour, par contre je trouve la taxe de 10 e pour mon chien excessif

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mooi verblijf. De zee en de rust maken van het verblijf een topper. We komen zeker nog terug 😉

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling van uw verblijf achter te laten.

We zijn blij dat u ervan genoten heeft.

Het Evancy team wil u bedanken voor uw verblijf bij ons en hopelijk tot ziens :)

Met vriendelijke groet

Aurélie
Evancy Klantenservice
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Dès notre entrée dans l’appartement, Nous avons contacté un responsable par téléphone: appartement non nettoyé ou mal nettoyé, manifestement nous n’aurions pas la même définition de la propreté (cheveux et pouls dans la douche, Thermos sale, vitres sales et photos pour étayer mes dires). Fenêtre de la porte séjour vers hall cassée: je trouve ce dilettantisme et manque de considération de la clientèle déplorable : nous avons payé plus de 500 € pour 3 nuits!!! De plus, client depuis de nombreuses années dans votre chaine, c’est plus de 7 familles et donc réservation d’au moins 7 appartements que j’ai fait réserver…

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous sommes peinés de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue.

N'ayant pas vos coordonnées, pouvez-vous prendre contact avec nous par téléphone ou par e-mail afin de discuter avec plus de détails de votre séjour.

Belle fin de journée à vous,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy
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