Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,838 reviews across 6 portals
:
By Bracq
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonne...
Mention spéciale au service commercial

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)


Service relations clientèle d'Evancy
By Conter Jil
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très satisfaite de notre séjour, vue incroyable. Bon service client

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Manque de notices d'explications exemple pour les poubelles, pour le wifi. Pas du tout de raison téléphonique. Il restait de la nourriture dans les placards des précédents locataires. Si non le reste correct.

Bonjour Betty,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Aurélie
Service Relations Clientèle
By Gautheron
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nous avons passé un excellent séjour. Checking, check out, avec boîte à clef, très simple et rapide.
Appartement très agréable, propre, avec lits faits à l’arrivée, linge de toilette.
La vue du séjour sur la mer est d’exceptionnelle, si vous avez la chance comme nous de profiter du coucher du coucher de soleil, c’est magnifique ! Excellent petit déjeuner également copieux avec des produits frais et locaux.
Seul petit bémol, l’odeur très nauséabonde dans la salle de bain, qui se dégageait des évacuations de la douche…:-( malgré la propreté et ce pendant tout le séjour… mais nous reviendrons probablement quand même !

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,
Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

On reviendra, très beau séjour pour faire découvrir la mer à nos petits-enfants.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Logement et séjour très agréable 😊
Auriez vous des points fidélités ou réductions ?
En moyenne une visite tous les 2 mois 😀
A très bientôt

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,
By Caffier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonjour , il n y avait pas d accueil à notre arrivée 18 h 30. Les codes d accès ne nous avez pas été communiqués préalablement . Nous avons dû passer plusieurs coup de fils afin d obtenir des renseignements. Nous étions en vélo , nous n avons pas eu accès au local vélo , nous avons dû les entreposer sur le balcon .
Dysfonctionnement du lave vaisselle , personne à l accueil le lendemain matin pour nous venir en aide nous avons dû faire la vaisselle à la main …
La vue sur la mer était quand même très agréable ….

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien, bonne situation

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Dans l'ensemble se fût agréable malgré quelques petits désagréments tels couvercle de poubelle cassé et table de balcon cassé à notre arrivé. Mais cela n'a pas entaché notre séjour à la mer.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Accès facile et parking gratuit.
La vue sur la mer est un plus ainsi que l'accès à la plage quasi sans danger pour les enfants ( il y a quand même des voitures malgré le fait que l'on soit dans une voie sans issue)
L'appartement est tel que présenté.
Seul bémol, une seule poêle en très mauvais état et pas ou peu de présence de personnel de l'immeuble.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
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