Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,838 reviews across 6 portals
:
By Paquet Marie
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Cétait très bien, dommage que nous navions pas accès au Wifi

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

..très belle situation

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Mélissa
Service relations clientèle
By Müller
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bon séjour. Il faudrait s'améliorer sur les points suivants:
- eau chaude: plus d'eau chaude au bout de 2 jours. Quand est-ce que ça se renouvelle ?
- linges: nous pensons qu'un petit linge supplémentaire pour le sol dans la salle de bains serait nécessaire
- quantité de couverts insuffisants
- prévoir un contrôle de la serrure de la porte d'entrée de l'appartement A61. La clé tourne dans le vide longtemps avant que ça ouvre.
- prévoir un accès wifi client serait sympa et un plus surtout

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément, avez-vous pris contact avec la réception?
Nous remontons votre message à l'équipe opérationnelle pour assurer un contrôle

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Di Rutigliano
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Tout était génial mais la ville était trop calme fin décembre

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
By Laurent
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bel appartement avec vu sur la mer au top.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bel avis
Nous sommes ravis que la vue vous ait plu
à très bientôt chez EVANCY

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By ROELENS
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Mooie ligging op schitterende locatie.

Hallo,

Dank u voor uw zeer goede beoordeling
We zijn erg blij dat de locatie en de omgeving u bevielen.
We zouden u graag weer verwelkomen.

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
By LESBACHES
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Super séjour
Appartement confortable avec une vue magnifique
Calme propre et bien équipé
A refaire...

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Willems Christine
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Dans lensemble très bien. Par contre dans notre appartement B52 seulement 6 cuillères à café cest peut et de plus 6 cuillères différentes javais jamais vu cela. Il faudrait aussi renouveler les poêles car deux cest juste. Attention juste la salle de bain qui était pas très propre.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Petit
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Appartement insuffisamment équipé pour 5 personnes (ustensiles cuisines : casseroles , poêles, bols inexistants, ) divan trop petit pour accueillir autant de personnes (même avec enfants)
Situation vue sur mer ++
Très cher pour ce que cest

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.

Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer.

Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour dans cet appartement avec vue mer.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Cardinael
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

je ne prendrai plus en rez de chaussée néanmoins appartement bien proportionné literie nickel dommage que le réseau mobile ne passe pas dans l'appartement et saladiers pour ceux qui aiment cuisiner ;o) (Il y avait un souci de chasse wc, celui-ci bloquait très régulièrement)

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
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