Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,838 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Excellente magnifique vue

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la vue vous ait plu
A très bientôt

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Topissime !! Une location faite en dernière minute !
Dialogue aisé et agréable avec Melissa.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

Cest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Maud
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Déçue ! Nous avons fait 300 km pour avoir une vue sur mer, nous nous sommes retrouvés vue sur parking avec tous les passants ayant pleine vue sur l intérieur de l'appartement et notre intimité. Merci pour l attention du petit déjeuner offert même si cela ne comble pas la déception... a part ça appartement fonctionnel

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous comprenons tout à fait votre ressenti, et nous excusons pour cela. Nous espérons que votre séjour s'est tout de même bien déroulé.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
By Falise
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

l'appartement était chaleureux avec une magnifique vue sur mer ; dommage pour la porte d'accès extérieure sans cesse défectueuse et dommage qu'il n'y ait pas de WIFI mais sinon c'est bien

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Virginie
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Super séjour ! Appartement propre et agréable. Très belle vue !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement et sa vue

à très bientôt chez EVANCY

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Royen
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très satisfaisant dans l'ensemble
Dommage pas de WiFi

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Denise
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Het was jammer dat er geen WiFi was. Op de opgemaakte bedden lag een laagje zand leek wel. De deur van de douche sloot niet goed dicht. De kitranden van de douche zijn aan vervanging toe. Verder moesten we voor de parking 10 euro per dag betalen, maar voor het gebouw was er volop plek. Dat had evancy wel erbij mogen zeggen. Het uitzicht daarentegen was prachtig.

Hallo Denise,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf.

Het spijt ons zeer dat de service en levering niet 100% aan uw verwachtingen voldeden en wij bieden u onze oprechte excuses aan.

Wij willen u graag de beste kwaliteit service bieden voor uw verblijf, daarom is uw feedback zeer waardevol.

Aarzel niet om contact op te nemen met het team ter plaatse als u iets nodig hebt, zij zijn er om een oplossing te vinden om uw verblijf aangenaam te maken.

Wat de wifi betreft, begrijpen we het ongemak, maar we hebben het op onze website aangegeven om misverstanden te voorkomen.

Wij danken u nogmaals voor uw opmerking en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens uw volgende verblijf.

Hoogachtend
Melissa
Evancy Klantrelaties
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

J'ai des déjà loué à plusieurs reprises à Bray Dunes, j'ai fait 3 résidences, et j'ai également déjà loué à plusieurs reprises à Equihen, je dois vous avouez que j'adore louer chez vous. Dès que j'arrive je me sens chez moi, tout est propre et bien équipé. Les chiens sont les bienvenus ce qui est important pour moi. Le personnel est toujours accueillant et très disponible. J'adore votre formule .

Bonjour Chantal,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

Cest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Marie Rose
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tout parfait , seulement déçu que cette fois ci nous n'avions pas la wifi ,d'habitude on l'a chaque fois déjà 4 fois dans ces appartements

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Vaisselle à laver avant l'emploi et cheveux dans la douche. Ne pas avoir de wifi de nos jours est quand même dommage. Aussi gênant de ne pas avoir de lave main dans le wc.
Pas de piles dans la télécommande de la radio que nous n'avons pas su faire fonctionner pour le coup.


Appartement est prévu pour familles mais le canapé est trop petit pour le nombre de personnes qu'il acceuille et si vous ne voyagez pas avec des enfants vous dormez dans des lits simples, étroits et superposés sur lesquels vous vous cognerez probablement la tête. Ok pour un weekend mais peu confortable si vous souhaitez rester plus longtemps.

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