By EVRARD Alain
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(08/11/2022)
Date of experience:
11/2022
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(07/11/2022)
Date of experience:
11/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(07/11/2022)
Date of experience:
10/2022
By De Ridder
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(07/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Lecocq
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(07/11/2022)
Date of experience:
11/2022
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(07/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Deguin
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(05/11/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(01/11/2022)
Date of experience:
10/2022
By Corbellari
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(01/11/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(31/10/2022)
Date of experience:
10/2022
Bonjour,
Globalement, notre séjour sest bien passé dans lappartement B22 de la Résidence Etoile des Mers.
Néanmoins, je souhaiterais revenir sur quelques points négatifs :
1. Pas le moindre Wifi disponible pendant tout le séjour malgré mon appel téléphonique pour signaler le problème
2. Laspirateur mis à notre disposition, en plus dêtre vraiment très sale, ne fonctionnait pas et, après sa mise en marche, a dégagé une forte odeur de brûlé
3. La cuvette de W-C est noire et les joints du bac de douche aussi
4. Le débit du robinet de lévier de la salle de bains est largement insuffisant
Dans lattente de votre retour, veuillez agréer lexpression de mes sentiments distingués.
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Sachez que nous avons un numéro d'astreinte indiqué dans la résidence, joignable afin de vous aider si besoin. Les avez-vous contacté durant votre séjour ? Nous aurions ainsi pu vous aider, voire vous changer de logement si nécessaire.
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer.
Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle