Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
By Fischweiler
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Plutôt bonne ! Très propre et confortable

By Schoonheyt
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Comme ma première expérience avec Evancy. Cadre magnifique, appartement agréable, sofa vieillot.
Vue magnifique

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Le séjour a été bon grâce à la météo mais non grâce au logement.
L'appartement n'était pas propre, nous étions censé avoir du WiFi mais nous n'avions pas le code à disposition, il manquait des piles dans la télécommande de la télévision, la porte de l'appartement ne s'ouvrait pas correctement (la clé tournait à vide 2 fois sur 3), ...

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée. Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Nous sommes joignables par téléphone afin d'aider nos clients si besoin, nous avez-vous contactés durant votre séjour ? Nous aurions pu trouver ensemble une solution.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Logement spacieux et bien situé. Par contre logement très sale, ménage très peu fait

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés, cela nous surprend beaucoup.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle.
By Martinez
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Dommage que les gens dégradent l appartement fenêtre de porte cassée mauvaise insonorisation lit double vraiment trop petit

By Triquet Fabienne
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très satisfait, nous avons passé un très bon séjour
Appartement très propre et le personnel très agréable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Résidence très bien située face à la mer. Appartement bien équipé et correspondant au descriptif.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très beau appartement. Fonctionnel. A répondu à notre attente. La vue sur mer est vraiment un plus très agréable. Petits commerces de proximité faciles.

By Poncelet
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bon emplacement intérieur correct et correspondant à la description. Pas assez d'eau chaude pour 4

By Paul & Sonja
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Zoals gewoonlijk, SUPER!

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