Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
By Larose
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Chouette appartement. Mais reste assez cher par rapport à la concurrence. Ok pour une ou 2 nuit, mais une semaine en haute saison est exhorbitant en sachat que Bray-dunes est certes reposant mais pas beaucoup d'activités et commerces par rapport à la côte belge.

Bonjour Larose,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Notre résidence Etoile de Mer dispose de logements ayant un balcon avec vue sur la mer. L'emplacement est souvent très apprécié par nos clients.

Nous prenons bonne note de vos remarques, merci pour ces derniers.

Cordialement,

Maud
Service relations clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Appartement très bien agencé et très agréable . seul petit changement à faire ce sont les WC qui sont très très bas .

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bien. Appartement idéalement situé avec vue mer, confortable, bien équipé, propre.
Par contre lits superposés pas top pour adultes ;) devriez prévoir des Appart pour 4 adultes.

By Gerard
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bel appartement et bon emplacement. Cependant pas de Wifi disponible et trop peu d'eau chaude ! Après 2 douches l'eau devient tiède. Pour un logement 6 personnes, c'est limite !!

By TEXIER Marc
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 02/2022

L'appartement est très bien situé et bien agencé. La vue est magnifique. Tout le nécessaire est présent, rien à dire.
Par contre la propreté était limite, ce qui a un peu gâché notre expérience: verres avec beaucoup de traces, toilettes entartrées dans le fond de la cuvette, présence de cheveux dans la douche et le support du pommeau de douche était dégoûtant. Enfin, et pire, la chambre des enfants: traces suspectes (sang?) sur le mur et masques et mouchoir usagés coincés entre le lit et le mur (notre fille s'en est aperçue en voulant récupérer un jeu tombé entre le lit et le mur).

Bonjour Marc,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous sommes navrés concernant les désagréments rencontrés durant votre séjour. Cela nous surprend.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Avez-vous pu nous contacter concernant cela durant votre séjour ? Nous sommes joignables par téléphone, email ou encore tchat toute la semaine.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bonne expérience. Accueil très agréable du personnel. Appartement en bon état. Nous voulons toutefois signaler que le lavabo de la salle de bain ne se vidait pas bien. Il faudrait sans doute vérifier la canalisation.
Sinon nous sommes très satisfait du séjour.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 01/2022

Plutôt bonne et agréable.

By DANIEL Bruno
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très satisfait du bien loué.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Prima !!! Keurig netjes alles aanwezig en bedden opgemaakt, fijne handdoeken. Jammer dat er geen wifi is. Het stond blijkbaar bij de reservering er wel ergend bij, maar je verwacht het niet bij een dergelijk bij de tijds ingericht appartementcomplex, maar bij navraag wordt er volop aan gewerkt begreep ik. We konden gelukkig een beetje meeliften op de wifi van het nabijgelegen apartementcomplex van Evancy bij navraag wachtwoord.

By De Wulf Geert
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Is ons eigen verblijf. Wel even melden dat de verwarming in de kleine kamer aanlag op de hoogste stand. Daar wij daar niet moesten zijn hebben wij dat mr de volgende dag opgemerkt. De koelkast lag dan nog niet aan toen wij toekwamen. En de zetels moeten dringend vernieuwd worden. Pulferen helemaal af.

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