Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
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Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Parfait, week-end reposant dans un appartement très propre, fonctionnel, une vue magnifique sur la mer. Première expérience avec Evancy, étant habitué à séjourner avec d'autres enseignes. Avec Evancy la qualité des prestations est bien meilleure. Très bonne communication.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
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Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tres bonne!
Possibilite de depart jusqu'a 12.00 hrs (au lieu de 10.00 hrs) serait preferable

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Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Agréable ! appartement idéalement situé propre. juste une mauvaise odeur dans la salle de bain et le canapé un peu vieillot

By Schmitt Bruce
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Appartement meublé avec goût, disposant d´une splendide vue mer...

Bonjour Bruce,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
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Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

agréable et reposant, à la hauteur de nos espérances...

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Maud
Service Relations Clientèle pour Evancy
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Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

mauvaise expérience : aspirateur qui ne fonctionne pas, lave-vaisselle qui ne fonctionne pas, appartement sale lors de notre arrivée. Eau froide dans la douche ou alors petit filet d'eau chaude. Rapport qualité très mauvais. Dommage, car nous avons des connaissances qui vont venir régulièrement à Bray-Dunes, nous ne leur conseillerons vraiment pas ce logement à 368 euros les deux nuits pour un service pareil. On préfère encore payer un taxi et loger à De Panne ou Dunkerke.

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous avez-vous contacté durant votre séjour concernant cela ? Nous aurions pu trouver ensemble une solution, réparer ce qui doit se réparer, ou nous aurions pu éventuellement vous changer de logement. Nous sommes joignables par téléphone afin d'aider nos clients si besoin durant leur séjour.

Nous vous garantissons que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée. Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
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Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Correct sans plus... Le fauteuil en cuir pluche comme une vieille chaussette et on en a partout lorsqu'on s'assied dedans... l'appartement est suffisamment grand mais la terrasse ne peut accueillir qu'une personne et demi vu sa taille... cela est regrettable lorsqu'on est dans un appartement si bien situé. L'isolation sonore entre les appartements des différents étages est exécrable.

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Nous sommes en train de remplacer notre mobilier, navrée pour le désagrément rencontré.

Concernant le balcon, il contient deux chaises, afin de profiter de la vue qu'il a à offrir.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle.
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Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Un séjour reposant avec la vue sur la mer depuis l'appartement. Résidence calme et sécurisée.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bon emplacement

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Maud
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Juste génial !
Logement au top: propre, pratique, parfaitement situé, moderne
Et équipes super réactives et aux petits soins

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
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