Evancy Etoile de Mer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,839 reviews across 6 portals
:
By Fitchew
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bonne expérience en général

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super. A refaire dès que possible

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Moyenne. On a demandé à
changer dappartement à larrivée car lappartement initial
présentait un dégât des eaux . Lappartement que nous avons eu ensuite était moyennement propre au niveau des sols (ensablés ). Nous avons passé nous mêmes laspirateur dont le sac navait jamais
Été changé et qui sentait donc très mauvais .Problème dodeur ( odeur intense dammoniaque) également au niveau des canalisations de la douche . Canapé tout à fait vétuste. Reste de lappartement ok.

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein d'Etoile de Mer.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

Nous sommes joignables tous les jours par téléphone au 03 20 15 36 00, et avons un numéro d'astreinte si besoin.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Prenez soin de vous et de vos proches,

Cordialement,

Maud
Service Relations Clientèle.
By Weber
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tout était parfait. Logement, localisation, accueil

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Cest la deuxième fois quon vient, toujours aussi ravis. . Je me suis trompée dans ma réservation. En réservant vue sur mer avec balcon à larrière je pensais avoir le même que la première fois (balcon devant et balcon derrière). Mais jai eu un appartement mansardé avec vue mer mais sans balcon devant!!! . Donc si vous voulez un balcon vue mer, il faut sélectionner vue directe mer. La différence est subtile. Il faudrait indiquer dans lannonce vue sur mer sans balcon.Néanmoins la vue est toujours magnifique et les appartements très bien faits. Gros bémol dans le nôtre. Les aérateurs de fenêtres étaient abîmés et la fenêtre mansardée fermait mal. Du coup nous avions énormément dair qui passait. Lorsquil fait chaud ce nest pas problématique, cest une Clim naturelle mais avec un vent tempétueux, il fait froid dans lappartement.

By Pasca D
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Excellent emplacement, vue sur la mer imprenable ;-)
Mais logement à réparer/rénover! Sinon le prix nest pas justifié!!!
Porte dentrée ferme difficilement, porte interieure cassée, canapé très usé. Sans compter la vue des voisins directement dans la chambre. Heureusement nous netions la quune seule nuit!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sympathique avec la vue mer

By Gareau
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Petit souci en arrivant, le coffre était bloqué, mais intervention rapide du personnel et tout est rentré dans l'ordre. Très bon séjour !!!!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

we hebben van onze vakantie genoten ook al was het weer niet zo goed. Anderzijds waren we toch teleurgesteld in het appartement. Er waren een aantal defecten bv aan de ramen, de broodrooster liet de zekeringen springen. De slaapkamer voor de kinderen was piepklein en niet verlucht. Er leek WiFi aanwezig, er hing een bakje in de gang, maar een toegangscode was er niet beschikbaar. De huisraad in het appartement is minimaal, koken moeilijk als je maar beschikt over 2 kleine kookplaten.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

appartement très agréable

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