Logo de l'établissement Evancy Etoile de Merhotel logo
Public Reviews Score
85%

"Très satisfait"

Basé sur 1.841 avis sur 6 portail(s)
:
Pas de nom public
Famille
70-79 ans
Commenté: il y a 3 semaines (22/06/2025)
Date d'expérience: 06/2025

Tres bel endroit . Bien situé et bien équipé. A recommander.

Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 7 semaines (25/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Très bon séjour même si le temps n'était pas avec nous. Malheureusement baie vitrée très salle, mais tout le reste était nickel. Nous reviendons.

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (22/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Excellent séjour chez evancy etoile de mer.
Quelques petits détails à revoir dans l appartement autrement parfait!

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez Evancy Étoile de Mer.

Merci également pour votre remarque concernant quelques petits détails dans l’appartement. N’hésitez pas à nous les préciser si vous en avez le temps, cela nous aide toujours à améliorer l’expérience de nos futurs clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt sur la côte d’Opale ! 🌊
De RENAUD Thierry
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (20/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Bonjour, cela fait plusieurs années que nous passons quelques jours à ETOILE DE MER, mais les appartements je pense devraient avoir un rafraichissement surtout la salle de bain ou nous étions le A12. Sinon dans l'ensemble cela va.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité à Evancy et pour votre retour concernant votre séjour à Étoile de Mer. Nous sommes ravis de savoir que, dans l’ensemble, votre séjour s’est bien passé.

Concernant l’appartement, nous prenons bien note de votre remarque sur la salle de bain. Un rafraîchissement de certains logements est effectivement prévu, et vos observations nous aident à prioriser les besoins. Nous allons transmettre votre message à notre équipe technique pour évaluation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, avec, nous l’espérons, des améliorations visibles !
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 2 mois (19/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Très calme et conforme à nos attentes

De Ocampos
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (17/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Deuxième fois que je loue un appartement à cet endroit mais pas au même étage. Très déçue, nous avons constaté et signalé que la serrure de la porte d entrée était dans un tres mauvais état comme si quelqu un avait voulu entrè en la forçant. Une personne devait venir et n’es jamais arrivée. Le sol de la pièce à vivre le salon,très abîmé vraiment pas agréable à voir.De plus des poils d animaux certainement de chiens sur la banquette, dans l appartement ! je suis très allergique aux chiens et J'AI passé mon week-end malade.Il était noté animaux non acceptés!. Je ne reviendrais certainement plus car apparemment les propriétaires ne font pas les réparations des logements et quand on écrit pas d animaux et les accepte c'est vraiment ne pas penser aux personnes malades .

Bonjour,

Je suis vraiment désolée de lire votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà séjourné dans la résidence et choisi d’y revenir. Ce que vous décrivez est inacceptable, tant sur le plan de la sécurité avec la serrure que sur la propreté et le non-respect des conditions concernant les animaux.

Nous regrettons sincèrement que personne ne soit intervenu suite à votre signalement, ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Le fait que vous ayez dû passer votre séjour malade à cause de poils d’animaux dans un logement où ils sont censés être interdits est particulièrement grave. Nous allons faire remonter ces éléments en urgence à notre service qualité et à la direction de la résidence pour une vérification et des actions immédiates.

Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
De Hoste Nicole
Amis
70-79 ans
Commenté: il y a 2 mois (16/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Accessibilité terrasse sud inaccessible (trop haut et pas de marche d'accès}
2 plaques de chauffe !! Trop peu, manque au moins 1 plaque
Odeur d'égout niveau douche.
Frigo : porte congélo, impossible de la fermer

Pas de nom public
Famille
70-79 ans
Commenté: il y a 2 mois (15/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

en tant que propriétaire, je me suis rendue pour la 6 eme fois dans mon appartement et je constate que la vaisselle diminue à chaque fois, que le lave vaisselle ne fonctionne toujours pas, que de grosses taches sont présentes sur la tenture ...

De JM
Famille
70-79 ans
Commenté: il y a 2 mois (15/05/2025)
Date d'expérience: 05/2025

On voudrait y sejourner plus souvent et plus longtemps. On a trouvé le coin de repos et de détente idéal.

Pas de nom public
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (14/05/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Excellent séjour.
L’appartement est au top !



Je préférais un départ à 12h00. 11h c’est trop tôt

Retour en haut CERTIFICAT Qu'est-ce que c'est ?