Logo de l'établissement Evancy Etoile de Merhotel logo
Public Reviews Score
84%

"Très satisfait"

Basé sur 1.747 avis sur 6 portail(s)
:
De DANIEL
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (11/01/2025)
Date d'expérience: 01/2025

ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
De Vacher
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (10/01/2025)
Date d'expérience: 01/2025

Cccccccccccc. Fgecwhbh

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
Pas de nom public
Famille
70-79 ans
Commenté: il y a 2 semaines (01/01/2025)
Date d'expérience: 12/2024

Cela fait plusieurs fois que nous venons et c’est généralement une bonne expérience. Les appartements sont bien agencés et plutôt bien équipés. Dommage qu’il n’y ait pas d’accueil directement à la résidence. Le hall d’entrée sent mauvais en raison des poubelles.

Merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez généralement vos séjours chez nous, en particulier l’agencement et l’équipement de nos appartements.

Nous comprenons votre remarque concernant l’absence d’accueil directement sur place. Cela peut effectivement manquer pour un contact plus immédiat. Votre retour sera transmis à nos équipes pour envisager des solutions d’amélioration à ce niveau. Concernant les mauvaises odeurs dans le hall liées aux poubelles, nous sommes désolés pour ce désagrément ; nous allons renforcer les contrôles et l’entretien de ces espaces pour éviter que cela ne se reproduise.

Encore merci pour vos remarques précieuses, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure !
Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (01/01/2025)
Date d'expérience: 12/2024

Tout était comme imaginé, superbe vue sur la plage, superbe situation. Parking juste devant la résidence. Super accueil, nous avons même reçu un cadeau pour notre chien.

Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, entre la superbe vue sur la plage, la situation idéale et le confort du parking juste devant la résidence.

Nous sommes également heureux que notre accueil, ainsi que l’attention pour votre chien, vous aient plu. Faire plaisir à nos invités, qu’ils soient à deux ou quatre pattes, est toujours une priorité pour nous !

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! 🐾
De Vaillandet
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (31/12/2024)
Date d'expérience: 12/2024

Le bémol le plus important est la vétusté de certains équipements tels que le portemanteau cassé et les lampes de chevets de la chambre parentale hors service. La chambre enfant n'a pas 9m2.il serait bon de le préciser.
La localisation en bord de mer et la qualité du service sur place est inégalable par contre.
Serviabilité, réactivité merci à l'équipe.

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation exceptionnelle en bord de mer ainsi que la qualité du service offert par notre équipe. Votre satisfaction sur ces aspects nous touche beaucoup, et nous transmettrons vos remerciements à notre personnel pour leur serviabilité et réactivité.

Nous sommes toutefois désolés pour les problèmes liés à certains équipements, comme le porte-manteau cassé et les lampes de chevet hors service. Ce type de désagrément ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons veiller à ce que ces éléments soient rapidement réparés. Votre remarque sur la taille de la chambre enfant est également pertinente, et nous allons nous assurer que les informations communiquées soient plus précises.

Nous espérons que ces points ne vous empêcheront pas de nous rendre visite à nouveau et de profiter de nos belles résidences. Merci encore pour votre confiance !
Pas de nom public
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (31/12/2024)
Date d'expérience: 12/2024

Bonne accueil ,l'appartement était bien mais quelques trucs à réparer comme les lampes de chevets, des traces noir sur les portes ,les lieux comment(couloir,ascenseur, entrée)mauvaise odeur et mal nettoyer. Malgré tout cela ne m'a pas empêcher de passer un bon moment en famille avec une vue super

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille et que la superbe vue ait contribué à votre expérience. 😊

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les lampes de chevet à réparer, les traces sur les portes et la propreté des parties communes. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous allons transmettre ces points à nos équipes de maintenance et de nettoyage pour qu’ils soient corrigés rapidement.

Nous vous remercions pour votre indulgence et votre honnêteté. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions parfaites lors d’un prochain séjour 
De Bernard
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 3 semaines (28/12/2024)
Date d'expérience: 12/2024

Nous avons apprécié l appartement très agréable à vivre la literie l endroit où nous étions face a la mer en résumé nous y serions restés je vous souhaite une bonne journée ainsi qu une bonne fin d année cordialement mme Bernard

Bonjour,

Un grand merci pour votre message chaleureux et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de l’appartement, la literie et surtout l’emplacement face à la mer, qui est un véritable atout de nos résidences. 🌊

Cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous y seriez bien restés plus longtemps. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable.

Nous vous souhaitons également une excellente journée et une très belle fin d’année ! À bientôt, cordialement.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
De Dautun
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (27/12/2024)
Date d'expérience: 12/2024

.....................

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
De JJC
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (24/12/2024)
Date d'expérience: 12/2024

Séjour idéal, manque les restos le soir…

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que votre séjour ait été idéal et que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Cela nous fait très plaisir !

Nous comprenons que l’absence de restaurants ouverts le soir ait pu être un petit inconvénient. Selon la région et la période de votre séjour, les options peuvent en effet être plus limitées. N’hésitez pas à nous demander des recommandations pour vos prochaines visites, nous connaissons quelques adresses locales qui pourraient vous convenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
De couturiaux
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 4 semaines (16/12/2024)
Date d'expérience: 12/2024

appt propre confort !!

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre appartement propre et confortable.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour agréable chez Evancy.

Aurèlie
Service Client Evancy
Retour en haut CERTIFICAT Qu'est-ce que c'est ?