Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Excellent"

Based on 2,075 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien, appartement spacieux et belle surprise avec la Terasse.

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Koopmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tout d'abord, nous avons apprécié notre week-end et l'appartement est suffisamment grand et proche des dunes et de la plage, ce qui était facile avec nos chiens.

Cependant, j'ai quelques commentaires à faire, mais pas de plaintes.

A notre arrivée, nous avons constaté qu'il y avait des fèces dans les toilettes. J'ai d'abord pensé qu'elles n'avaient pas été nettoyées correctement, mais il s'est avéré par la suite qu'il s'agissait d'un problème avec le système d'égouts.
De plus, le site web indiquait que seul Equihen plage n'avait pas de wifi. Nous sommes néerlandophones et voulions regarder la télévision avec notre chromecast et n'avions pas non plus apporté de livres. Mais cela n'a pas fonctionné.
De plus, il n'y avait pas de bouilloire, bien que cela ait été indiqué ; je suis un buveur de thé, j'ai donc dû utiliser une casserole pour faire chauffer de l'eau.
De plus, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le code de la porte. Nous avons dû nous y reprendre à plusieurs fois avant que la porte ne s'ouvre. d'autres clients ont eu le même problème.
Une fois de plus, nous avons passé un séjour agréable.
J'ai essayé de m'inscrire à la lettre d'information, mais je n'ai malheureusement pas réussi (de préférence en néerlandais).

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ineke Koopmann

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Appartement très bien situé à deux pas de la plage

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,
Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By FAMILLE VANPEENE BESNIER
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bonjour , nous avons mis une mauvaise note à la propreté , car :: les parties communes ( escalier, et hall du premier étage , pas propre et pas en bon état , pour UN 3 étoiles. au 1er étage nous étions au 14 mais au N° 11 les personnes fument beaucoup....….. et l'odeur est inacceptable et très persistante dans les couloirs … nous avons des photos si vous voulez de la propreté . pour l'odeur de tabac malheureusement ......il n'y a que nos écrits qui prouvent...ensuite les appartements étaient géniaux, le 22 est superbe , le 14 était plus petit pourtant au Même prix. cordialement Myriam VANPEENE

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Aucune indication sur appartement
Wifi ou non ?
Local poubelle pas indiqué l endroit
Appartement les meubles canapé et fauteuil très usagés

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, nous sommes effectivement en train de remplacer nos canapés.

Concernant le wifi, comme indiqué sur notre site internet la résidence n'en possède pas pour l'instant.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,
Mélissa
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien sauf que les fauteuils sont tout user , que les joints de la douche sont a rafraîchir et que la chasse du WC coule

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bon rapport qualité -prix. la résidence près de la dune du perroquet est très bien située. Codes pour prendre les clefs et les rendre : très pratique. Petit bémol : le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas ainsi qu'une prise et plusieurs lampes.

Bonjour Madame Petitjean,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Appartement agréable et bien agencé

By Bodchon
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Super comme d'habitude

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bien même si une préférence pour equihen

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