Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,622 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout était parfait , juste le déjeuner chère pour ce que vous proposez...

Bonjour

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé, nous remontons cette remarque à l'équipe opérationnelle

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Delvaux cindy
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Situation très bien , literie confortable
Murs pas propre, tâche noir dans le coin du plafond de la chambre, douche pas nikel, tâches sur la housse de couette
Dommage pour 130 euros la nuit la propreté laisse à desirer

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

mooi app. Alles was aanwezig

Hallo,

We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw ervaring :)

Je bent altijd welkom bij Evancy!

Graag tot ziens,


Afdeling Klantrelaties
By Carlier
Family
Reviewed: 5 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Top
Domage pour la vue sur les poubelles camping mais en globalité c etait bien

Bonjour,

Nous reconnaissons votre préoccupation concernant la vue et apprécions votre retour global positif.
Votre retour nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Blondeau
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Je suis très satisfaite des appartements Evancy et c est la 4e fois que je réserve

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Dans l'ensemble plus tot bien, sauf la petite chambre a lit superposée,n'était pas nette [chaussette coinsée depuis X temps entre la fenetre et le fond du lit),(je l'ai laisser, a vous de voir si elle si elle y ai encore.). Les boutons d'éclairague de cette piéce ne sont pas accéssible.L'aspiration du séjour n'avait pas étè fait;(moutons).

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bien dans l'ensemble.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sejour agréable. La météo était favorable. Découverte la région de Bray-Dunes et Dunkerque. Agréable et calme pour celui qui recherche le calme au grand air. Dommage que beaucoup de restaurants sont fermés en ce mois de juin.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que la localisation, le calme, le cadre vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception pour vous indiquer les restaurants les plus proches

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bonne expérience, l'appartement est très bien situé et joli. Le canapé lit est par contre vieux et peu confortable. Il devrait être changé.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la le logement vous ait plu
Nous avons pris en compte votre remarque pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By SALEZ RICHARD
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

ACCEUIL SYMPATIQUE APPARTEMENT AGREABLE PROCHE DE LA PLAGE ET DES DUNES

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que l'accueil, le logement, la localisation vous aient plu
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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