Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By Merkeman
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons déjà eu pour plusieurs locations.

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer pourquoi notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,

Service clients d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Appartement bien agencé avec une localisation agréable non loin de la digue.
Cependant... il est temps de penser à changer le mobilier vétuste...Non, un drap sur des canapés/fauteuils usés jusqu'à la corde ne les rendra pas neufs...non il n est pas possible de manger sur une table bancale...il faudrait penser à de l aération qui fonctionne dans la salle de bain et qui éviterait aux peintures de craqueler de partout. C est vraiment dommage car la location a du potentiel...

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Lestrade Annabelle
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Appartement très spacieux et lumineux mais très vétuste: canapé et fauteuils usés jusqu'à la corde, pas de lumière dans une des chambres, poignée de tiroir de la salle de bain absente, nous aurions bien échangé les coupes à champagne contre des tasses à café, pour finir la vue sur les chambres de l'immeuble d'à côté rivalise avec la vue sur les poubelles du camping, bon point: la literie

By Thiery
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bon rapport qualité prix

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,

Service clients d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Séjour très agréable et équipe très professionnelle et à l'écoute. Nous avons regretté les lits superposés pour nos enfants.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé cette belle note
N'hésitez pas à contacter nos conseillers avant de réserver
A bientôt chez EVANCY

Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

C était ce qu on avait demandé, remarque, porte fenêtre difficile à ouvrir et fermer, machine à café à redémarrer plusieurs fois pour avoir du café

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions.
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec la porte-fenêtre et la machine à café.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos équipements.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience optimisée.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très beau logement agréable bien situe, Des bols seraient bien pour le petit déjeuner .rien à redire.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que le logement, la localisation vous aient plu
Nous remontons votre suggestion

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ambiance très reposante nous y sommes allez hors période la ville était très calme peut être voir trop. Certainement plus animée en période estivale

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis
Nous vous attendons donc cet été pour plus d'animation

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Greg
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Expérience correcte bon pour une nuit pour 3 personnes

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

impeccable, conciergerie disponible (tel)

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