Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,723 reviews across 7 portals
:
By Benoit Z
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Dans l'ensemble : satisfait.
Reproche à faire (sur le locataire précédent), ne pas avoir signalé que :
- le lave vaisselle fonctionne mal, il sèche mais ne lave pas.
- La serrure de porte d'entrée (côté têtière) était pliée.
Autre remarque, la température de l'eau chaude du cumulus est beaucoup trop élevée, avec des enfants il y avait risque de brûlure.

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour.
Vos observations concernant les équipements sont très précieuses pour nous.
Nous comprenons votre préoccupation, surtout concernant la température de l'eau, et prenons ces commentaires très au sérieux pour éviter toute situation similaire à l'avenir.
Votre sécurité et votre confort sont nos priorités.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Pierard
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Logement ne correspond à la réservation, Petit déjeuner cher .sinon dans l'ensemble correct

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette note positive
Après vérification, vous avez bien eu le logement que vous aviez réservé

Excellente journée,
Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
By Eric de Bie
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sober, netjes en prettig.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw zeer goede beoordeling
We zijn blij dat u de accommodatie mooi vond
tot ziens op ETOILE DES DUNES

Prettige dag verder,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
By Bouckaert
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

très satisfaisante. C est déjà notre 3ème séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Lambert Luigi
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne situation géographique vu tout ce qu'il y a autour,

Propreté à revoir car des tâches sur les draps, des cheveux sur les oreillers et dans le lavabo ...

Terrasse impraticable à pied nu car très très sale...

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments, avez-vous contacté l'équipe sur place à votre arrivée?

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Correct mais manque de vaisselle et pas adapté à une grande famille.
Logement sale à l'arrivée.

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour
Nous nous excusons s'il y avait un manque de vaisselle pendant votre séjour. N'hésitez pas à solliciter l'équipe réception de Bray Dunes
Nous sommes fiers d'offrir une expérience confortable et agréable à tous nos clients, et nous prendrons vos commentaires en considération afin d'apporter des améliorations à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une meilleure expérience.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Delcourt
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent accueil, bel appartement propre et bien agencé, très bien équipé, à un jet de pierre de la plage...tout petit bémol : insonorisation insuffisante mais résidence au calme.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que l'accueil, le logement, son agencement, ses équipements, sa localisation vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Bastin
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très chouette séjour, chouette petit appartement et très proche de la mer! Appartement bien équipé, parfait pour une nuit ou plusieurs!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le logement, la localisation, les équipements vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

un peu loin du centre pour nous mais calme pres des dunes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers avant de réserver
à bientôt sur nos résidences


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Mertens
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Super endroit près de la plage et les dunes

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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