Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,722 reviews across 6 portals
:
By Bouckaert
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

très satisfaisante. C est déjà notre 3ème séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Lambert Luigi
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne situation géographique vu tout ce qu'il y a autour,

Propreté à revoir car des tâches sur les draps, des cheveux sur les oreillers et dans le lavabo ...

Terrasse impraticable à pied nu car très très sale...

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments, avez-vous contacté l'équipe sur place à votre arrivée?

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Correct mais manque de vaisselle et pas adapté à une grande famille.
Logement sale à l'arrivée.

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour
Nous nous excusons s'il y avait un manque de vaisselle pendant votre séjour. N'hésitez pas à solliciter l'équipe réception de Bray Dunes
Nous sommes fiers d'offrir une expérience confortable et agréable à tous nos clients, et nous prendrons vos commentaires en considération afin d'apporter des améliorations à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une meilleure expérience.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Delcourt
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent accueil, bel appartement propre et bien agencé, très bien équipé, à un jet de pierre de la plage...tout petit bémol : insonorisation insuffisante mais résidence au calme.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que l'accueil, le logement, son agencement, ses équipements, sa localisation vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Bastin
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très chouette séjour, chouette petit appartement et très proche de la mer! Appartement bien équipé, parfait pour une nuit ou plusieurs!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le logement, la localisation, les équipements vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

un peu loin du centre pour nous mais calme pres des dunes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers avant de réserver
à bientôt sur nos résidences


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Mertens
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Super endroit près de la plage et les dunes

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ils manquer du linge de lit

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
N'hésitez pas à contacter l'équipe sur place en cas de besoin de linge supplémentaire
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Manon
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Magnifique expérience avec nos deux enfants et nos deux chiens.
Super endroit, nous reviendrons !

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Bon sejour.

Propreté pas top top sur certains points..
Barriere de securité sur le lit superposé pas assez securisante

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. 😊

Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté, qui n’était pas totalement à la hauteur, et la barrière de sécurité du lit superposé. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités, et nous allons transmettre vos observations à nos équipes afin d’améliorer ces points rapidement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Bien cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?