Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,713 reviews across 6 portals
:
By vanhove philippe
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

très satisfait de notre séjour, entreprise sérieuse, a l'écoute . si nous devons reprendre une semaine ce sera avec un grand plaisir ! A bientôt

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Nadine
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tout était bien, juste à côté de la plage

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et la proximité immédiate de la plage.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je suis très contente d aller dans vos appartements

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez contente de séjourner dans nos appartements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Appartement très bien placé, facilité d'accès même à une heure tardive. Tout était bien expliqué. L'appartement était très propre, bien équipé et calme. Attention à la poussière sous les lits c'était le seul bémol.

Bonjour et merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation, le calme et la propreté générale de l’appartement, ainsi que la facilité d’accès — c’est toujours rassurant pour nos clients, surtout lors d’une arrivée tardive.

Merci également pour votre remarque sur la poussière sous les lits. Nous allons en informer notre équipe de ménage afin que ce point soit mieux vérifié lors des prochains nettoyages.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Evancy pour un séjour encore plus parfait !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Appartement bien situé, juste pas assez d'explications, exemple, pour les poubelles pas de clés disponibles pour le local.
La brosse à l'intérieur de l'appart pour pouvoir balayé remplie de poils de chiens ça c'était vraiment dégueulasse.
Parking top.
Literie top

Bonjour,

Merci pour votre retour, à la fois positif et très utile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’appartement, le parking et la literie — ce sont des points essentiels pour un séjour réussi.

Nous vous présentons nos excuses pour le manque d’informations concernant les poubelles ainsi que pour l’état de la brosse de nettoyage, qui n’aurait clairement pas dû être laissée ainsi. Ces points vont être remontés immédiatement à notre équipe de ménage et de réception pour correction.

Merci encore pour votre signalement, et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Evancy dans de meilleures conditions !
By gobert
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

belle appartement on sy sens bien tout equiper rien a redire merci

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien dans l’appartement et que les équipements aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez Evancy !
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Da wir schon das 2 mal in ihrem Haus waren... sind wir sehr zufrieden. Und kommen bestimmt auch wieder.

Hallo,

Herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung – es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und sich wohlgefühlt haben!

Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Kompliment, und wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis bald
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous avons passé un séjour très agréable

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Evancy !
No Public Name
Family
Reviewed: 7 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Appartement fonctionnel mis à part le lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas et demande de dépannage, ce qui a été fait mais ne lavait pas bien, d'où relaver à la main !Entre autre, la hotte cuisine ne tenait pas, et il manquait un couvercle pour la grande casserole. J'ai signalé par mail lors de mon séjour.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis désolée que vous ayez rencontré plusieurs soucis techniques durant votre séjour, en particulier avec le lave-vaisselle et la hotte. Même si une intervention a été faite, cela n’a manifestement pas suffi, et je comprends que devoir relaver la vaisselle à la main ait été contraignant.

Concernant le matériel manquant en cuisine, comme le couvercle, cela fait partie des vérifications que nous devrions mieux anticiper. Votre signalement par mail a bien été pris en compte et transmis à notre équipe sur place pour action.

Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et confortable lors d’un prochain passage.
By Crasset Danielle
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très belle appartement , bien situé, très bien insonorisé, bonne literie, on a été au calme, pas de bruit nocturne et pas de bruit en journée. Le personnel est très bien et très réactif à nos demandes ou renseignements. Le seul défaut de cet appartement est que le four micro-onde est un peu petit.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le calme et l’insonorisation de l’appartement, ainsi que la réactivité de notre équipe — c’est un vrai plaisir de lire que votre séjour s’est bien passé.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille du four micro-ondes. Même s’il est pensé pour des usages simples en vacances, nous comprenons que cela puisse être un peu juste selon les besoins.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable,
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