Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By Chopin
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Quelle surprise quand j'ai ouvert la porte!Une terrasse, pour mon chien, c'était super.Dommage que je n'ai pris qu'une nuit.Mais l'année prochaine je réserve le même logement et plus longtemps..!
Merci beaucoup Monsieur pour votre accueil téléphonique

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé cet excellent avis.
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau,


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de la relation clientèle
By Degauque
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nous ne connaissions pas cette système de location cela nous a beaucoup plus et nous reviendrons avec plaisir

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avons passé un très bon séjour. Ce qui est formidable, c'est la possibilité de pouvoir prendre nos chiens. La localisation de votre établissemnt par rapport à la mer / plage est TOP. Nous avons hate de revenir l'année prochaine.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Lejeune Rosaline
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Ce fut un Bon séjour avec un appartement agréable!

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Lecerf
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous sommes un peu déçue sur la literie genre clic clac... , sol abîmé, seche linge extérieur rouillé.... on s'attendait à mieux vu le prix.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,


Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Tourneur
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

J ai adoré et je vais revenir

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Contact avec l’agence très bien !
Les fauteuils un peu abimés, mais après la saison compréhensible.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Henuzet
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

C est notre 3 eme visite, toujours avec animaux et c est une excellente idée de leur dédié certaines chambres.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
By Vereecken
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Voir commentaire sur Booking

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,

Service clients d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avions réservé l'autre résidence car nous avions déjà occupé celle-ci. Nous avons été déçu de n'avoir pu comparer. Nous aurions aimé un geste commercial pour le désagrément même si la résidence proposée en échange étant plus cher n'a pas fait lieu d'une majoration de prix.

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,

Service clients d'Evancy
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