Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By Boucly
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Appartement assez correct. Lits confortables. Par contre, certains éléments de cuisine ne sont accessibles que par des personnes mesurant au moins 1m70 !

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

La propreté laissait vraiment à désirer, nous avions demandé un kit bébé qui avait été oublié. Nous avons croisé 2 employées durant notre séjour, leur politesse était sûrement restée chez elles. J ai posé une question concernant le parking à une d elle, elle m a regardé et puis est partie sans même me répondre! C est 2 dames qui étaient également là pour un séjour qui m ont renseignées!
Le concierge lui par contre super. Nous l avons contacté par rapport au kit bebe, il est venu directement nous l amener, très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Huet
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super chouette , efficace, bien placé par rapport mer

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Satisfaisant , et personnel à l’écoute
Il n’y avait pas de sèche cheveux ,dans la matinee j’étais dépanné

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

DIVANS ET FAITEUILS FORTEMENT DETERIOER-AMAIRE TIROIS BAS CASSE-AMPOULE LECTURE DS LA CHAMBRE MANQUANTE

Bonjour Madame, Monsieur,


Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
By Mounitz Martine
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

J'ai beaucoup aimé l'appartement et la situation

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Le studio répondait parfaitement à nos attentes.
Le petit bémol est l'odeur qui dégageait du frigo. Nous n'avons rien su mettre dedans (mais comme nous ne restions qu'une nuit, ce n'était pas très grave)

Bonjour Madame, Monsieur,



Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience, agréable séjour

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette appréciation positive
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié le séjour

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous avons été très agréablement surpris car nous avions l'impression d'être chez nous. Le seul petit détail était le canapé du salon qui était un peu abîmé, mais cela ne nous a pas découragé d'y retourner et d'y rester plus longtemps. L'enregistrement a été très transparent et, malgré nos craintes, nous y sommes parvenus. Un endroit idéal pour les familles avec enfants. Nous avions à notre disposition un lit parapluie et une chaise d'alimentation. très bien situé, la plage est juste au coin, à 2 minutes à pied. Merci et je le recommande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Aspect négatif : -odeur dans l'entrée de l'immeuble l'après-midi.
- cendre de cigarettes au balcon.
Aspect positif : professionalisme du personnel à Lambersart et Bray Dunes.
Bonne idée le kit propreté 👍.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Service relations clientèle d'Evancy
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