Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,722 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très beau logement agréable bien situe, Des bols seraient bien pour le petit déjeuner .rien à redire.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que le logement, la localisation vous aient plu
Nous remontons votre suggestion

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ambiance très reposante nous y sommes allez hors période la ville était très calme peut être voir trop. Certainement plus animée en période estivale

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis
Nous vous attendons donc cet été pour plus d'animation

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Greg
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Expérience correcte bon pour une nuit pour 3 personnes

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

impeccable, conciergerie disponible (tel)

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé impeccablement et que notre service de conciergerie ait su répondre à vos attentes.

N’hésitez pas à revenir nous voir pour une prochaine escapade, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. 😊

À bientôt chez Evancy !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Rapidité d'intervention suite fuite un dimanche soir. Appel à 19h, présence de quelqu'un moins de 30m plus tard. Appartement bien situé, par contre prévoir le parking car le week-end compliqué de se garer. Bon agencement séparation des espaces. Très satisfaite d'Evancy que je ne connaissais pas. Merci

Bonjour,

Votre satisfaction à l'égard de notre service rapide et de l'agencement de nos appartements nous fait très plaisir.
Nous prenons en compte vos observations sur le stationnement pour améliorer notre accueil.
Il est précieux pour nous que votre première expérience avec Evancy ait été positive.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Voor ons een heel goede ligging nabij het strand en de duinen. Ook vrij dicht bij de autostrade en Plopsaland.
Niet groot maar omdat we er eigenlijk alleen maar ‘s avonds waren om te eten, nog even te ontspannen en dan te gaan slapen was het voor ons voldoende.
Het was niet zo proper als gehoopt. Sommige dingen van de vaat waren echt niet proper, maar die verantwoordelijkheid wordt bij de vorige huurder gelegd. Bepaald oppervlakken hadden ook beter gereinigd kunnen zijn voor onze intrek.

Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat de ligging van de accommodatie, dicht bij het strand, de duinen, de autostrade en Plopsaland, voor u ideaal was. Ook fijn dat de grootte van het appartement voldoende was voor uw verblijf, ondanks dat u er vooral ‘s avonds was.

Het spijt ons echter te horen dat de netheid niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit een belangrijk onderdeel is van uw ervaring. Hoewel wij inderdaad van huurders vragen de vaat schoon achter te laten, blijft het onze verantwoordelijkheid om te zorgen dat alles perfect schoon is bij aankomst. Uw opmerking over de oppervlakken zullen we ook doorgeven aan ons schoonmaakteam, zodat dit in de toekomst beter wordt aangepakt.

We hopen dat u ondanks deze punten toch van uw verblijf heeft genoten en hopen u graag nog eens te mogen verwelkomen, zodat we u een betere ervaring kunnen bieden. 😊
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne expérience.

Manque d info pour savoir comment accéder au parking de l hôtel et l accès au poubelle en partant du logement.
A niveau du lit superposer il y avait un manque de nettoyage au sol.

Très bonne localisation et nécessaire de cuisine et salle de bain parfait.

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la localisation de notre établissement.
Votre retour concernant l'accès au parking et au service de nettoyage est important pour nous.
Nous vous assurons que nous travaillerons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Appartement lumineux, agréable et bien équipé. Situation non loin de la plage. Parfait pour un petit séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note
Nous sommes ravis que la luminosité, les équipements, la localisation vous aient plu
A très bientôt pour un autre séjour

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Il faudrait mettre des indications pour trouver le parking souterrain car difficile de trouver . et déçu du petit-déjeuner car nous étions 4 deux enfants deux adultes et nous avons eu que pour deux petits déjeuners

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, avez-vous pris contact avec l'équipe sur place pour signaler ces anomalies?
Nous faisons le point avec la réception

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By anna
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

ma sœur et moi avons un magnifique séjour!! tout était parfait!

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
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