Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By Virginie
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Chouette appartement bien situé, accueil bon par les personnels rencontrés. Par contre, au niveau du matériel mis en place (séchoir, cafetière, ...) un check devrait être réalisé car pas toujours en bon état. Aussi, penser à bouger le mobilier pour aspirer ;-)

Bonjour Madame, Monsieur,


Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
By Hazebroucq
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

4 eme année que nous venons.
Toujours au top!!!
Les jeunes s’occupant du ménage sont super sympa et disponible!!!
Attention toutefois, l’appartement 25 est vieillissant: canapé éliminé, décoration du couloir cassé, position wc inconfortable à cause du dévidoir de papier qui devrait être bougé d’emplacement.
On reviendra l’année prochaine 😉

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Super localisation de l'appartement, de plus très bien équipé

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Thierry
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon séjour
Appartement ok
Équipement de cuisine pourrait être amélioré

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

appartement équipé et propre. Le calme était aussi un attout

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience - bon accueil et des réponses rapides à mes questions. remarques sur le logement : un canapé très vieillot à changer, une seule poêle pour 6 personnes !! pas de doseur. pas de fenêtres dans les chambres avec lits superposés.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous avons aimé les facilités de check in et check out. L’appartement était correct mais un peu plus vétuste que sur les photos. Les tailles des chambres sont bien et la literie est bonne. Nous avons apprécié le petit déjeuner et le fait que le ménage soit compris dans la location. L’emplacement proche de la plage est idéal. Point négatif malgré le paiement d’un supplément pour le parking, il n’y avait pas de place dans celui ci à notre arrivée et nous avons dû nous garer à l’extérieur.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Gökhan
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Einfacher Check in und Check out
Sehr schöne Wohnung
Gute Ausstattung, Bettwäsche und Handtücher Qualität gut
Handtücher leider nur große, keine kleinen und nur ein Duschvorleger
Küche super ausgestattet, sogar Willkommens Gruß mit Küchenhandtuch, Putztüchern-&Schwamm, Spüli und Mülltüte
Betten bequem
Sauberkeit Badezimmer könnte besser sein, der Rest der Wohnung sehr sauber
Sofa abgewohnt, Bezug krümelig

Guten Morgen

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben:)
Wir arbeiten jeden Tag an der Verbesserung und Qualität unserer Unterkünfte, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis.

Bis bald bei Evancy,

Aurélie
Service für Kundenbeziehungen von Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous avons attendus 40 min pour avoir l'appartement avec ma mère qui se déplace avec une canne. Un technicien devait venir pour débloquer la porte fenêtre il n'est jamais passé. Le plafond de la douche est plein d'humidité et des bouts pendent. La localisation des poubelles n'est pas précisée.
Sinon l'appartement est très bien situé, la literie est confortable et la cuisine très bien équipée.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela, nous avons contacté notre équipe sur place pour faire le point

Cordialement,

Service client EVANCY
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon sejour en famille

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
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