Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,729 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Appartement agréable, bien agencé très bien situé au calme. Nous avons passé un agréable séjour avec notre chien

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note.
Nous sommes ravis que le logement, son agencement, sa localisation et son accueil "dogfriendly" vous aient plu
A très bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By FACON
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super moment comme d’habitude passé chez evancy

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Appartement propre, bien situé

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Apparemment très bien situé et très tres spacieux... par contre un gros effort est à faire au niveau entretien... fauteuils plus qu'en fin de vie, très très usés, fauteuils en simili cuir ou le plastique est parti et c'est la sous couche en tissus que l'on voit, fauteuils qui se décomposent en petit morceaux qui tombent par terre... si bien que le canapé était recouvert d'un drap blanc à notre arrivée histoire de cacher la misère... ampoule plafonnier dans la chambre qui ne fonctionne pas, porte coulissant de la douche qui se détache... les plinthes dans les toilettes sont pleines de poussières. Abattant d'un WC qui ne tient guère... micro ondes encastré qui ne fonctionne pas mais il y a un petit micro onde sur la paillasse de la cuisine... surgélateur dans le frigo complètement remplis de glace... nous avions déjà séjourné dans un Evancy à St Cécile et lui était top... ici, à Bray Dunes, il aurait bien besoin d'une petite rénovation ou du moins un meilleur entretien...
Si pas la literies était top, apparemment très agréable au niveau superficie surtout avec 3 enfants et 2 petits chiens. En résumé, bel appartement mais manque d'entretien, dommage quand on voit le prix qu'il doit valoir...

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la localisation, l'agencement, le confort, l'accueil "dog friendly" vous aient plu.
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments, nous allons faire le point avec notre équipe opérationnelle. avez-vous contacté celle-ci à votre arrivée?
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour mieux vous servir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Romero
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Parfait, tout était nickel.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Delassus
Couple
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bonjour ,
Le dessous du lit était très sale la terrasse il y avais de la terre la table et le cendtier sale .
Une odeur de tabac.
Nous avons laisser des messages personnes nous a rappeler.
Très decu

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre ces désagréments.
Notre équipe est disponible de 8h à 18h, nous allons faire un point avec elle.
Nous espérons vous revoir pour avoir l'occasion de mieux vous servir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Un petit séjour en famille au top, appartement agréable ! Bien situé ! Recommande ++

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire très positif
Nous sommes ravis que le logement et sa localisation vous aient plu
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour en famille

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Appartement agréable, près de la mer, près des Dunes
Pas de soucis

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes ravis que le logement et sa localisation vous aient plu
A très bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Boitier
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Belle appartement, confortable
A revoir oreillers vétuste, manque poignée armoire salle de bain

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que le logement et son confort vous aient plu
Nous remontons vos remarques à l'équipe opérationnelle pour améliorer notre qualité de service
A bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

La douche est trop petite et l appartement que nous avions choisi était un peu petit pour nous et pas assez d espace dans la chambre principale. Sinon, dans l ensemble c était bien.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Service relations clientèle d'Evancy
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