Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By Hardy
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Appartement au rdc vue sur la rue. Pas de voilage à la baie vitrée et donc à la vue de tous les passants.
Il n'est donc pas non plus possible de dormir avec les fenêtres ouvertes.

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule

le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Julien C.
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bel appartement, moderne et spacieux, parfaitement situé.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Aurélie
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Goed, maar er mogen wel reparaties uitgevoerd worden. Bijvoorbeeld: de tafel die wiebelt heel erg, de deurkruk van de voordeur en achterdeur mogen veel vaster gemaakt worden en het plafond bij de douche raakt los dit zijn kleine dingen die echt kapot gaan als er niets aan gedaan word.Voor de rest was alles goed.

By Wathelet
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Porte du frigo qui ne fait plus contact ,planche wc fendue à 2 endroits et j ai signaler la porte au dessus du frigo charnière cassée , douche sale...
Mais notre séjour avec notre petit fils à été super..

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Appartement pratique et bien situé

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien situé, l'appartement est près de la plage et des dunes, les commerces et les restaurants sont accessibles à pied.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By NARDELLOTTO
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Appartement prévu pour 6 personnes vraiment très petit et largement sous-équipé

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très chouette, agréablement surprise !

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
By Cornil Etienne
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bon appartement.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Nous n'avons vu personne à notre arrivée. Avant de laisser venir un nouvel occupant, il serait très nécessaire de vérifier si tout est en ordre car il manquait le bouchon de l'évier, l'éclairage de la cuisine ne fonctionnait pas du tout, le sèche cheveux était très sale et la vaisselle est insuffisante (ex. le seul plat présent n'entrait pas dans le micro onde.) pas de tire-bouchon !!! Nous avons prévenu la réception (très bon accueil) mais il aurait fallu rester dans l'appart. en attendant le technicien et nous n'étions là que pour 5 jours alors ... Avec les terrasses qui se rejoignent , il n'y a aucune intimité ....

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Thibaut
Service relations clientèle d'Evancy
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