Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By Mahmoud Derkei
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ich bin sehr zufrieden. Ich kann nur weiterempfelen

Hallo,

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrung zu hinterlassen:)

Sie sind bei Evancy immer willkommen!

Wir sehen uns bald,

Aurélie
Service Kundenbeziehungen
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Le fait que l’appartement soit très bien localisé est un grand plus mais la propreté dans l’appartement n’était pas forcement au top. Nous avons du renettoyer la vaisselle ainsi que les tables parce qu’il y avait de la poussière.
En dehors de cela notre séjour s’est tres bien passé et je vous en remercie

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Thibaut
Service Relations Clientèle d'Evancy
By SWYSEN BÉNÉDICTE
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bon séjour au sein de cet étab
lissement ; appartement très calme, et spacieux propreté nickel , , literie confortable , linge de maison de qualité ( pour le lit et particulièrement les serviettes de toilette épaisses et moelleuses ) , équipement complet en cuisine
Emplacement idéal
Et personnel réactif aux demandes

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Thibaut
Service Relations Clientèle d'Evancy
By JANICKI Evelyne
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très belle appart. Gros problème avec l'électro. Le lave vaisselle ne fonctionne plus donc j'ai fait la vaisselle à la main. La bouloire et le perco son fort entartrés. On n'a pas réussi à faire fonctionner le grill du micro-onde. UN mode d'emploi nécessaire ou bien il ne va plus non plus?

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Thibaut
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Si la localisation et la taille des appartements est idéale, les équipements et fournitures commencent à dater et leur maintenance devrait être mieux assurée. Une lampe sans ampoule, un divan abîmé, une cafetière complètement remplie de calcaire, etc

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Emplacement de l appartement parfait. Appartement bien spacieux et très bien agencé. Nous avons particulièrement apprécié que l espace nuit soit bien séparé de l espace de vie.
Propreté moyenne (cheveux et poils dans les placards coulissants)
Petit hic à notre arrivée où nos clés n étaient pas à disposition dans la boîte a clé. Nous savons du appeler et attendre que l on nous ramène les clés. En tant normal pas de souci mais avec un bébé de 2 mois, ce temps de latence, nous a été stressant

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Super, appartement tres bien, merci.

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Aucun problème concernant le séjour tout c’est très bien passé. Excepté le petit problème technique concernant la chute de la petite planchette d’une chambre d’enfant .

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Propreté, reste un peu de sable, mais il y avait du vent , le sable rentre partout, du sable sur la terrasse et dans le parking, ampoule au plafond de la chambre defectueuse...sinon c est très bien Charles

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Ramos
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bien, deuxième séjour dans le résidence.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?