Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,728 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Gezellig week-end met familie, geweldig dat de huisdieren ook zijn toegelaten;

Hallo,

We willen u graag bedanken voor het delen van deze uitstekende recensie.
We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf met uw huisdieren.
Tot ziens in onze residenties


Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groeten

Aurélie
relatiebeheerder
By SPRUMONT Francois
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

La résidence est proche de la plage, la localisation est idéale ! Le logement était moderne & fonctionnel, il ne manquait rien. Les canapés doivent être changés, ils sont assez abimés. IL y a avait des cheveux à terre dans la SDB quand nous sommes arrivés et la vaisselle (meme dans l'armoire) n'etait pas propre.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Je viens régulièrement me ressourcer dans vos diverses structures.... je suis fan

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

A conseiller vivement. Cependant le salon est très abîmé et mériterait d’être remplacé.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Lefèvre
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Expérience très positive, à part la prise de possession du logement décalée d'1h car l'employée était seule pour effectuer le ménage de tous les appartements.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience très positive
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre équipe, nous aurions pu différer votre heure de départ

En espérant vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

J'adore venir chez vous, La 1ère fois que j'ai je suis venue j'étais dans la résidence les Margats et déjà là j'avais trouvé mon séjour génial. Le personnel était d'une gentillesse incroyable. Depuis je fréquente vos résidences et je les recommandes chaudement à de nombreuses personnes. J'ai fait Equihen également que j'ai adoré, j'ai été à Oye par contre là j'ai un peu moins aimé mais bon ça c'est une question de goût, rien à voir avec la qualité des services, je reviens en décembre à Bray Dune et en mai et j'espère avoir également la possibilité de tester Camier St Cécile en 2024. Voilà pour vous dire que j'aime venir chez vous, ne changez rien. Merci

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Une location parfaite pour l'occassion, le moment, la famille.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Apparemment un peu juste pour 3-4 personnes

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Thibaut
Service relations clientèle d'Evancy
By Sabi
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Pour les personnes qui aiment se reposer et profitez de la mer c’est le lieu idéal.
A bientôt

Bonjour Sabrina,

Nous vous remercions d'avoir déposé cet excellent avis.
Vous avez très bien résumer la destination :) : plage et quiétude

Nous espérons vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie,
chargée de la relation clientèle
By Laloux régis
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

avons attendu 2 heures pour récupérer la clé problème de coffre mais pas trés grave le séjour fut bon ainsi que l accueil

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer cet avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce désagrément, nous allons faire le point avec l'équipe sur place.
Nous sommes ravis que l'accueil et le séjour furent agréables

A très bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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