Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
By meunier
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Il faudrait vérifier le radiateur électrique dans le hall qui risque de tomber (cheville qui s'enlève),lampe qui clignote au dessus du lavabo, cale porte retiré

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très beau studio calme propre très satisfaite

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonjour.
Par rapport au studio du 1er étage qui était dans un très bon état de propreté, nous sommes très déçus de l'appartement no 01 sis au rez-de-chaussée. L'alarme incendie s'est déclenchée à plusieurs reprises pendant la nuit, la cuvette WC est très salé, l'évier de la salle de bain est bouché et la table et chaises de la terrasse n'étaient pas nettoyées. D'autre part, nous n'avions pas de badge pour ouvrir la porte en voirie, juste un code.

Bien à vous,

Thierry Desinte
0032477840104

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Delooz
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Top!!! Très bien situé et appartement très bien équipé. Un peu déçue par le manque d infos concernant les poubelles lors du départ.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la localisation et les équipements vous aient plu
Nous avons remonté votre remarque concernant le manque d'information

A très bientôt dans nos résidences

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Wermes
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Lage der Wohnung ist Super, leider war die Wohnung eine andere wie in der Anzeige, die Ausstattung ist ok, bei der Couch löst sich die Oberfläche. Ansonsten alles Super!

Hallo

Wir danken Ihnen für diese schöne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Ausstattung gefallen haben.
Wir werden Ihre Bemerkungen an das operative Team weiterleiten.
Bis bald in unseren Residenzen

Einen ausgezeichneten Tag wünsche ich Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie
Beauftragte für Kundenbeziehungen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien comme pied à terre

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Appartement super bien équipé

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Geen code voor parkeergarage ontvangen(gereserveerd). Lamp woonkamer en badkamerspiegel stuk.
Toilet niet schoon.

Hallo Peter,

Allereerst hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten over uw verblijf.

Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We werken elke dag hard om de kwaliteit van onze accommodatie te verbeteren, dus we nemen goede nota van uw opmerkingen, en zijn altijd op zoek naar nieuwe ideeën om te verbeteren :)

Tot snel bij Evancy!

Mélissa
Afdeling Klantrelaties
By BOUCHER
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

TRES BIEN PROPRE ET BIEN SITUE

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très agréable avec vraiment une volonté de satisfaire le client et lui permette un séjour dans les meilleures conditions

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)


Service relations clientèle d'Evancy
Back to Top CERTIFICATE what's this?