Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,723 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Le studio répondait parfaitement à nos attentes.
Le petit bémol est l'odeur qui dégageait du frigo. Nous n'avons rien su mettre dedans (mais comme nous ne restions qu'une nuit, ce n'était pas très grave)

Bonjour Madame, Monsieur,



Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience, agréable séjour

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette appréciation positive
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié le séjour

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous avons été très agréablement surpris car nous avions l'impression d'être chez nous. Le seul petit détail était le canapé du salon qui était un peu abîmé, mais cela ne nous a pas découragé d'y retourner et d'y rester plus longtemps. L'enregistrement a été très transparent et, malgré nos craintes, nous y sommes parvenus. Un endroit idéal pour les familles avec enfants. Nous avions à notre disposition un lit parapluie et une chaise d'alimentation. très bien situé, la plage est juste au coin, à 2 minutes à pied. Merci et je le recommande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Aspect négatif : -odeur dans l'entrée de l'immeuble l'après-midi.
- cendre de cigarettes au balcon.
Aspect positif : professionalisme du personnel à Lambersart et Bray Dunes.
Bonne idée le kit propreté 👍.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Service relations clientèle d'Evancy
By Virginie
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Chouette appartement bien situé, accueil bon par les personnels rencontrés. Par contre, au niveau du matériel mis en place (séchoir, cafetière, ...) un check devrait être réalisé car pas toujours en bon état. Aussi, penser à bouger le mobilier pour aspirer ;-)

Bonjour Madame, Monsieur,


Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle.
By Hazebroucq
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

4 eme année que nous venons.
Toujours au top!!!
Les jeunes s’occupant du ménage sont super sympa et disponible!!!
Attention toutefois, l’appartement 25 est vieillissant: canapé éliminé, décoration du couloir cassé, position wc inconfortable à cause du dévidoir de papier qui devrait être bougé d’emplacement.
On reviendra l’année prochaine 😉

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour.

Sachez que nous travaillons chaque jour au confort et à la qualité de nos logements, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue.

Nous prenons donc note de votre remarque et sommes navrés pour ce désagrément.

Belle journée à vous,

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Super localisation de l'appartement, de plus très bien équipé

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Thierry
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon séjour
Appartement ok
Équipement de cuisine pourrait être amélioré

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

appartement équipé et propre. Le calme était aussi un attout

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,


Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience - bon accueil et des réponses rapides à mes questions. remarques sur le logement : un canapé très vieillot à changer, une seule poêle pour 6 personnes !! pas de doseur. pas de fenêtres dans les chambres avec lits superposés.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
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