Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,588 reviews across 7 portals
:
By Le Roux Patrick
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

L'appartement est bien situé, petit mais fonctionnel et calme en ce mois de février. Quelques petits inconvénients : éclairage au dessus du miroir du lavabo capricieux, lavabo à la limite de l'engorgement. Notre séjour a néanmoins été très agréable.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bon, la personne au téléphone été très gentille et professionnel.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Service relations clientèle d'Evancy
By Grandjean
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Habitue des appartements Evancy , pas de vue , éclairage absent miroir salle de bain, mur sale , c’est la 1 ère fois que je suis déçue d’un appartement

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule

le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Goede prijs/kwaliteit. Ideaal om enkele dagen tot rust te komen. Zeer fijne plek om met de hond te wandelen. Extra groot strand en mooie duinen.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback
We zijn blij dat de locatie, de prijs-kwaliteitverhouding en de hondvriendelijke ontvangst u bevielen.
We zouden u graag terug verwelkomen

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groet

Aurélie
relatiebeheerder
By LECHAT Corinne
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très satisfaite mais séjour trop court

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Service relations clientèle
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

L appartement était top! Le petit hall qui sépare les pièces de vie et les chambres est vraiment un top!
Dommage qu il n y ai pas internet pendant notre séjour (travail technique) et qu on n ai pas été prévenu. Trouvé l entrée du parking payant n est pas très clair, cela pourrait être mieux expliqué, de même pour y encoder le cade d accès. Nous n avons jamais trouvé et la personne au téléphone ne savait pas nous aider

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments, nous avons fait le point avec l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de la clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Court mais parfait !
Appartement très agréable, moderne et très bien placé.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bel appartement propre. Seul point négatif : la vaisselle et la batterie de casseroles étaient très sales. Nous pensons que les locataires sont fautifs...malgré le lave-vaisselle!
Nous avons passé un agréable séjour. Bonne continuation.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Top ! Très bien !!!!!

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Laforce
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Facilité d'accès , logement agréable, peut être améliorer les petites réparations à faire et rester vigilants sur le ménage , bonne literie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
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