Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,588 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Joli logement spacieux pour 4 personnes. Wc séparé de la sdb. À 2 pas de la plage.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Bon service client. Super.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

Cest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Maud
Service relations clientèle d'Evancy
By Dubois
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Toujours un bon moment passé dans votre chaîne

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis
A bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By PIETIN
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Chambre 2 personnes :manque d'espace. Meubles cuisine trop hauts pour attraper la vaisselle. Revoir aération porte et fenêtres (cassées) Sinon belle expérience.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous remontons les informations à notre équipe opérationnelle
Nous sommes désolés pour ces désagréments.
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Guillemoto b
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nous sommes très satisfait de cet hébergement. Un excellent rapport qualité prix . Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Bonjour Béatrice,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

No je n´ai pas envie de m´exprimer à ce sujet

Bonjour Madame Nicolas,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
Mélissa
Service clients d'Evancy
By Adomeit, Stefan
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Apartment, sauber, tolle Lage und sehr gute Ausstattung, W-Lan war vorhanden, wir hatten aber keine Zugangsdaten erhalten. Sehr gute Kommunikation nach der Buchung und reibungsloser Ablauf. Preis-Leistung super. Sehr zu empfehlen, wir kommen gerne wieder

By Nohra
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bonne situation, proche de la plage appartement propre, parfait en famille.
Par contre , l électroménager est à revoir : cafetière très petite (pour un appartement de 4/6 personnes!)et entartree.... le lave vaisselle n était pas top (un lavage sur 2!), et au niveau de la vaisselle la verrerie est à compléter .
Mis à part ça tout était très bien.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

La panne de l'ascenseur durant notre séjour à été préjudiciable (nous avons de jeunes enfants pour lesquels monter ou descendre 4 étages est compliqué).
Le balai était inutilisable.

Bonjour,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons tout à fait votre ressenti.
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle
By El F.
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bel appartement petit problème que je nai pas signalé les piles du détecteur de fumée commençait à être déchargée donc il sonnait . Mise à part ça appartement très beau , au calme , bonne literie
Le lavabo de la Salle de bain est petit et il manque peut-être un meuble pour poser sa trousse de toilette
Mais jai déjà recommandé votre agence à mes collègues, amis et famille

Back to Top CERTIFICATE what's this?