Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,723 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

C’est notre point de chute pour nos vacances en compagnie de notre chien. Nous avons déjà réservé pour un séjour prochain ! Cette fois , petit retard pour l’entrée dans l’appartement, la clé n’étant pas dans le coffre mais réglé après un coup de téléphone. La chambre pour le couple est un peu juste pour circuler , matelas confortable. Belle terrasse mais, cette fois face nord, pas de soleil !
Appartement convient bien pour 4 personnes ! Malheureusement, pas d’internet!
Situation de l’immeuble est impeccable , près de la plage.
Personnel disponible, agréable, appartement propre, bien situé …Une note de 8/10 !

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien, calme et propre

Bonjour Daniel,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Mélissa
Service relations clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Agréable séjour à la cote d'Opale , appartement bien situé et petit chien accepté, Merci

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous avons été surclassés suite à un problème technique.
Heureusement, car la brise des dunes est loin de la plage et le site ne l'avait pas mentionné assez clairement.
Nous sommes satisfait du logement et des modalités pratiques.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Avons passé un agréable moment

Bien accueilli

Bien placé
Pour se garer pas de problème cependant en période estivale ???
A refaire

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Dépaysant et appartement bien équipé

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien, appartement spacieux et belle surprise avec la Terasse.

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Koopmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tout d'abord, nous avons apprécié notre week-end et l'appartement est suffisamment grand et proche des dunes et de la plage, ce qui était facile avec nos chiens.

Cependant, j'ai quelques commentaires à faire, mais pas de plaintes.

A notre arrivée, nous avons constaté qu'il y avait des fèces dans les toilettes. J'ai d'abord pensé qu'elles n'avaient pas été nettoyées correctement, mais il s'est avéré par la suite qu'il s'agissait d'un problème avec le système d'égouts.
De plus, le site web indiquait que seul Equihen plage n'avait pas de wifi. Nous sommes néerlandophones et voulions regarder la télévision avec notre chromecast et n'avions pas non plus apporté de livres. Mais cela n'a pas fonctionné.
De plus, il n'y avait pas de bouilloire, bien que cela ait été indiqué ; je suis un buveur de thé, j'ai donc dû utiliser une casserole pour faire chauffer de l'eau.
De plus, nous avons eu beaucoup de problèmes avec le code de la porte. Nous avons dû nous y reprendre à plusieurs fois avant que la porte ne s'ouvre. d'autres clients ont eu le même problème.
Une fois de plus, nous avons passé un séjour agréable.
J'ai essayé de m'inscrire à la lettre d'information, mais je n'ai malheureusement pas réussi (de préférence en néerlandais).

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ineke Koopmann

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Appartement très bien situé à deux pas de la plage

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,
Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By FAMILLE VANPEENE BESNIER
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bonjour , nous avons mis une mauvaise note à la propreté , car :: les parties communes ( escalier, et hall du premier étage , pas propre et pas en bon état , pour UN 3 étoiles. au 1er étage nous étions au 14 mais au N° 11 les personnes fument beaucoup....….. et l'odeur est inacceptable et très persistante dans les couloirs … nous avons des photos si vous voulez de la propreté . pour l'odeur de tabac malheureusement ......il n'y a que nos écrits qui prouvent...ensuite les appartements étaient géniaux, le 22 est superbe , le 14 était plus petit pourtant au Même prix. cordialement Myriam VANPEENE

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
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