Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Je ne recommande pas du tout.

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
Maud
Relation clientèle d'Evancy
By Cilou
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Grand appartement très bien situé pour être au calme et en même temps proche de la mer.
Equipement en suffisance
Petit bémol pour les bouches d'aération très bruyantes et qui mériteraient un bon coup de chiffon

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

accueil hors pair! le personnel cherche vraiment à faire plaisir c'est top

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
By Jeanjean
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très beaux établissements modernes bien situés , c était notre première expérience avec Evancy , nous n avons pas eu facile au départ( paiement , clés, parking ) mais maintenant c est parti ... Sinon : très bel appartement confortable , pratique où rien ne manque , mais le must ce sont les deux terrasses, la petite avec un vent en permanence ( génial en cas de canicule) et une autre plus grande avec une vue imprenable sur la mer...top niveau !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

1ere location pour nous et nous en sommes très satisfaits

By Daniel
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage ist wunderbar, wer Strandurlaub liebt, bekommt hier genau das richtige! Leider lässt die Sauberkeit in der Wohnung etwas zu wünschen übrig.

Guten Tag, Daniel,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserer Residenz mitzuteilen.

Wir können Ihnen jedoch versichern, dass die Ankunft unserer Gäste gründlich vorbereitet wird.

Dazu gehören eine gewissenhafte Reinigung und die Pflege unserer Infrastruktur.

Wir tun alles, um Ihnen einen sicheren und qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu garantieren.

Wenn Sie irgendwelche Mängel feststellen, zögern Sie auf keinen Fall, unsere Teams vor Ort anzusprechen, die Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung stehen.

Sie sollten wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden eine absolute Priorität ist, weshalb wir Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen.

Ich hoffe, dass wir Sie bald in einer unserer Residenzen begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Maud
Abteilung für Kundenbeziehungen.
By HEMBISE
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nous avons passé une nuit dans lhôtel avec nos trois enfants et nous étions ravis.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Pas de clé à notre arrivée
Chambre enfant ne correspond pas aux photo (pas de fenêtre)
Appartement au dessus de la porte d'entrée qui claque sans cesse.
Une famille de 8 10 personnes installés au dessus de nous dans un appartement de 4
Très mauvaise expérience

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Le logement que vous avez réservé a une chambre avec un lit double, et un coin couchage avec des lits superposés. Un coin couchage est comme une chambre mais sans fenêtre.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
By DUQUESNE
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien. Seul bémol le parking. Nous n'avions pas de place avec le logo évancy. Nous avons pris une place mais à l'heure tardive nous ne savions pas si elle appartenait à quelqu'un et n'étions pas trop rassurés. ça serait bien d'attribuer le numéro de place. En plus du code.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sauber und gepflegt, Kinderzimmer ohne Fenster

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