Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,723 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bel appartement avec vue sur les dunes .Quelques améliorations seraient souhaitables : le lit matrimonial est beaucoup trop haut pour des gens de petite taille (1,5 m à1,7 m ) ; ne serait il pas possible de mettre des pieds de lit moitié moins hauts .Le canapé n' est pas très confortable : très dur .Penser à changer l ' alimentation d' eau de la chasse .Une petite lampe d ' ambiance serait agréable dans la partie salon pour pouvoir regarder la télé sans être ébloui par la plafonnier

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Déjà la deuxième fois que je viens chez Evancy et je reviendrai !
La plage très proche c’est top surtout avec un chien .
Vraiment parfait !
À très bientôt !
Danielle de Namur

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Tout était parfait juste un tout petit bémol pour la douche le pommeau ne s accrochait pas

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note, nous avons bien transféré votre remarque au service technique

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie.
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Satisfait appartement propre et équipement suffisant juste près de la digue

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Le Roux Patrick
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

L'appartement est bien situé, petit mais fonctionnel et calme en ce mois de février. Quelques petits inconvénients : éclairage au dessus du miroir du lavabo capricieux, lavabo à la limite de l'engorgement. Notre séjour a néanmoins été très agréable.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bon, la personne au téléphone été très gentille et professionnel.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Service relations clientèle d'Evancy
By Grandjean
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Habitue des appartements Evancy , pas de vue , éclairage absent miroir salle de bain, mur sale , c’est la 1 ère fois que je suis déçue d’un appartement

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule

le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Goede prijs/kwaliteit. Ideaal om enkele dagen tot rust te komen. Zeer fijne plek om met de hond te wandelen. Extra groot strand en mooie duinen.

Hallo,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback
We zijn blij dat de locatie, de prijs-kwaliteitverhouding en de hondvriendelijke ontvangst u bevielen.
We zouden u graag terug verwelkomen

Nog een fijne dag,
Met vriendelijke groet

Aurélie
relatiebeheerder
By LECHAT Corinne
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très satisfaite mais séjour trop court

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Service relations clientèle
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

L appartement était top! Le petit hall qui sépare les pièces de vie et les chambres est vraiment un top!
Dommage qu il n y ai pas internet pendant notre séjour (travail technique) et qu on n ai pas été prévenu. Trouvé l entrée du parking payant n est pas très clair, cela pourrait être mieux expliqué, de même pour y encoder le cade d accès. Nous n avons jamais trouvé et la personne au téléphone ne savait pas nous aider

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments, nous avons fait le point avec l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de la clientèle
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