Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,723 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Court mais parfait !
Appartement très agréable, moderne et très bien placé.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bel appartement propre. Seul point négatif : la vaisselle et la batterie de casseroles étaient très sales. Nous pensons que les locataires sont fautifs...malgré le lave-vaisselle!
Nous avons passé un agréable séjour. Bonne continuation.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Top ! Très bien !!!!!

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Laforce
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Facilité d'accès , logement agréable, peut être améliorer les petites réparations à faire et rester vigilants sur le ménage , bonne literie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Evrart
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Essuies de bain pour 3 personnes au lieu de 5. Et pas de tapis de douche.
1 savon pour lappartement, cest vraiment trop peu.
Énorme fuite à la douche, qui a inondé la salle de bains.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Correct mais a Boulogne c était mieux avec une réception. Sinon ras

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Notre expérience fut un peu particulière car nous avons du changer 4 fois d'appartement durant un séjour de deux nuits en raison de panne de courant et d'eau chaude.Cependant, nous avons bien été aidé par le personnel qui est venu rapidement pour venir voir le problème et trouver des solutions.Nous avons été aussi dédommagé d'une nuit supplémentaire et du petit dejeuner offert par le service réservation d'Evancy qui a été très compréhensif.

Bonjour Pauline

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence.

Cest tout à fait normal, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue.

Nous sommes une fois de plus navrés pour cet incident.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Coilliot
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très bien il manque juste des interrupteurs déclairage accessible depuis le lit

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Service relations clientèle d'Evancy
By Lemaire
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien dommage pour la vue sur les parking et non sur les dunes comme indiqué , pas de tire bouchons un peu embêtant lors du nouvel an mais nous avons demandé aux voisins....
Très bien dans l ensemble, lits faits fût très agréable ainsi que le ménage à la fin.... gentil attention avec les pralines à l arrivée

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Baas
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

C'est notre 6 ieme séjours dans un evancy ,donc je crois que notre expérience est bonne

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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