Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,722 reviews across 6 portals
:
By David
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très chouette séjour dans vos appartements tout confort.
Dommage que nous avons dû faire tourner le lave vaisselle et ranger la vaisselle des précédents locataires !

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Baurire
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Rien à voir avec ce que nous avons demandé

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes navrés pour ce contre temps de dernière minute, nous avons en effet eu rencontré un soucis technique dans l'appartement réservé initialement.

C'est pourquoi nous vous avons prévenu immédiatement même si nous comprenons la gêne que cela peut occasionnée.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

L'appartement était bien situé et confortable ! C'est dommage que la vue donnait sur les dunes et non sur la mer !
Le logement était bien aménagé et fonctionnel !
Merci à vous

Bonjour Madame,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
By Henry
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Logement agréable. Bien situé.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement et sa localisation
à très bientôt


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Joli logement spacieux pour 4 personnes. Wc séparé de la sdb. À 2 pas de la plage.

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Bon service client. Super.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

Cest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Maud
Service relations clientèle d'Evancy
By Dubois
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Toujours un bon moment passé dans votre chaîne

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis
A bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By PIETIN
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Chambre 2 personnes :manque d'espace. Meubles cuisine trop hauts pour attraper la vaisselle. Revoir aération porte et fenêtres (cassées) Sinon belle expérience.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous remontons les informations à notre équipe opérationnelle
Nous sommes désolés pour ces désagréments.
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Guillemoto b
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nous sommes très satisfait de cet hébergement. Un excellent rapport qualité prix . Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Bonjour Béatrice,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

No je n´ai pas envie de m´exprimer à ce sujet

Bonjour Madame Nicolas,

Merci de nous avoir laissé une note sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.15.36.00 ou par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
Mélissa
Service clients d'Evancy
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