Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,726 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Comme d’habitude très contente

By Griere
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Acceuil aux Margats très déplaisant, caution prélèvement 2 fois à l acceuil soit disant erreur, résultats 200 € de prélevés sur mon compte

Bonjour,
Je suis vraiment désolée d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre arrivée aux Margats.

Il est bien entendu anormal qu’une caution soit prélevée deux fois. Il peut s’agir d’une erreur de manipulation au moment de l’enregistrement, et si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à nous transmettre un justificatif des prélèvements (relevé ou capture d’écran floutée si besoin) à notre adresse mail : info@evancy.fr. Nous pourrons ainsi vérifier rapidement et procéder au remboursement du doublon si c’est confirmé.

Quant à l’accueil que vous décrivez comme déplaisant, cela ne reflète en rien les standards que nous nous fixons. Nous allons faire un point en interne avec l’équipe concernée. Merci de nous avoir alertés, et encore désolée pour cette mauvaise expérience.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien situé dans une région magnifique.
Très fonctionnel, parfait pour notre court séjour.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de la résidence ainsi que le confort de votre hébergement, même pour un court séjour.

N'hésitez pas à revenir nous voir pour une escapade plus longue la prochaine fois, la région a encore beaucoup à offrir
By GARIN Yseline
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous sommes très ravis de notre séjour, accueil très chaleureux avec un petit dogkit pour nos 2 loulous, accès directement aux dunes et à la plage, seul petit bémol, rez de chaussée avec vue sur les autres appartement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vos loulous aient apprécié leur dogkit 🐶. L’accès direct aux dunes et à la plage est en effet un vrai plus pour profiter pleinement de la nature.

Nous comprenons votre remarque sur la vue depuis le rez-de-chaussée. Lors d’une prochaine réservation, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre possible pour vous proposer un logement à l’étage selon les disponibilités.

Au plaisir de vous revoir chez Evancy !
By MATHIS Margaux
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très déçue car demandes de petit déjeuné qui n’ont pas été prise en compte alors que demandé dans les temps …. Aucune excuse, mauvaise communication ! Lit canapé qui grince , cuvette des toilettes cassée, lit superposé pour enfant avec barrière de sécurité minuscule donc pas hyper rassurant …
Bref très déçue car nous n’avions rien acheté pour le petit dej on comptait vraiment dessus et ils ne préviennent même pas que nous ne l’aurons pas ! Sinon l’emplacement est top , plutôt bien équipé casserole machine à café, lave vaisselle RAS
Et tout est propre

Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience. Votre déception est totalement compréhensible, surtout pour le petit-déjeuner. C'est une erreur de notre part si vous n’avez pas été informée à temps, et je vais faire remonter cela à l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise.

Concernant les équipements du logement, nous prenons bien note de vos remarques sur le canapé, les toilettes et le lit superposé. La sécurité et le confort de nos clients sont essentiels, et nous allons vérifier ces points rapidement.

Nous sommes tout de même heureux que l’emplacement et l’équipement général vous aient plu. J’espère que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
By APTEL
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaisant. A recommander

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By Duchenne
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Appartement très propre et conforme aux photos de présentation

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’appartement ait été à la hauteur de vos attentes et fidèle aux photos.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By Aydemir
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfait de l'appartement, bien équipé, literie très confortable, avons agréablement surpris pour le colis destiné pour notre chien (gamelle portable, bonbon pour le chien et surtout sac de propreté...). Nous avons déjà recommandé l'établissement à des amis. nous comptons revenir.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que les petites attentions pour votre compagnon à quatre pattes. Chez Evancy, nous aimons accueillir toute la famille, y compris les animaux ! 🐶

Merci aussi pour vos recommandations, c’est la plus belle des récompenses. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

appartement calme et proche de la plage

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de votre appartement ainsi que sa proximité avec la plage.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau séjour chez Evancy ! 🌊
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bel appartement, spacieux et bien équipé

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’appartement vous ait plu et que vous ayez trouvé l’espace et les équipements à votre convenance.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour chez Evancy !
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