Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,622 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Personnel très sympathique et réactif.
Attention, odeur très désagréable dans l’entrée de la résidence à cause du local poubelle.
Il nous manquait en quantité des verres et des couverts.
Obligé de laver à la main entre deux lave-vaisselle.
Mais ça doit dépendre des appartements.
Autrement au top, ça fait 4 ans que nous venons et nous reviendrons l’année prochaine 😉
Encore merci pour ces superbes vacances !!!

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos impressions.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notons vos remarques attentivement.
Votre fidélité nous touche beaucoup et nous nous engageons à vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
Nous sommes heureux que vous ayez passé d'excellentes vacances et que vous ayez l'intention de revenir l'année prochaine.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Drx
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Residence calme
Appartement au rez-de-chaussée avec terrasse mais vue sur les immeubles. Donc un gros bemol

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la résidence calme.
Nous notons vos commentaires concernant la vue depuis la terrasse et les apprécions pour nous améliorer.
Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable et espérons vous accueillir à nouveau.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L appartement était propre et prêt à notre arrivée. Les informations pour trouver le guichet d accueil peu claires. Nous avons tourné en rond.
Les équipements sont fonctionnels excepté l aspirateur la tête ne s adapté pas au manche.
Mis à part cela l appartement est bien situé au calme.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour
Nous sommes ravis que la fonctionnalité, la localisation, le calme vous aient plu
N'hésitez pas à contacter les numéros sur vos confirmations si vous avez besoin d'aide

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement spacieux et très bien équipé. Tout confort pour passer un excellent séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la superficie, les équipements, le confort vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Lefebvre Francis
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Toujours pas récupéré à ce jour la caution de 200€ ! Le 19 Août ça fera un mois que nous avons quitté l'appartement ! Vous n'avez pas du attendre si longtemps pour l'avoir pourtant ! Dommage ! Je crois bien que vous avez perdu un client qui vient depuis plus 7 ans chez vous 😡😡😡😡😡! Bien à vous !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
La caution est relâchée le jour du départ, la restitution diffère selon les banques
Nous vous invitons à contacter votre conseiller
Nous vous avons envoyé la preuve de relâchement par mail

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Seule remarque négative,le canapé lit convertible était très inconfortable et bruyant...

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé-lit n'a pas répondu à vos attentes.
Votre feedback nous aide à améliorer notre confort.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Capelle
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dommage que cela soit aussi cher (215 euros la nuit)
Appartement eu a 15 h ou nous devons le rendre a 10 h le lendemain

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
En passant directement par nous, vous pouvez bénéficier du logement jusque 11h
En dehors de la haute saison nous proposons des logements à partir de 12h et des départs tardifs jusque 18h

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Pierronne
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appart super. Nous reviendrons 😍😍😍

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Catherine
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Résidence très bien placée, appartement globalement agréable et bien équipé. Très petit néanmoins, surtout les "chambres" enfants qui sont des placards sans fenêtres, et la cuisine ne comporte ni plan de travail ni armoire pour ranger les provisions. Quand il fait beau et que l'on peut passer tout son temps dehors sur la plage, ce n'est pas un problème, mais en cas de pluie, l'espace est vraiment trop réduit pour une famille.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation, le logement, les équipements vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers avant de réserver

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C’était la première fois que j’utilisais cette formule ! Surtout au point de vue gestion de la durée du séjour ! Habituellement je louais un appartement du samedi au samedi ! J’espère revenir vers vous en attendant je diffuse l’info sur ce système de logement ! À bientôt !

Bonjour

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que ce système de flexibilité vous ait plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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