Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,589 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

En règle générale, tout s'est très bien passé, appartement au top, très bien placé à proximité de la mer. Petit bémol, la propreté du linge de lit.

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour :)

A très bientôt chez Evancy !
By DEFEVRE
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Stressante:
- code d'entrée non reçu
- logement réservé non disponible donc envoi dans une autre résidence (perte de temps pendant la recherche)
- premier petit déjeuner réclamé à 9h40
- deuxième petit déjeuner réclamé mais non livré
- abandon du troisième petit déjeuner

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très bonne expérience.
Petite bémol, le jour de notre départ il n’y avait pas de courant dans le garage et les éclairages de secours ne fonctionnaient pas.

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour :-)

Vous serez toujours le bienvenu chez nous

Excellente journée à vous,

L’équipe d’Evancy
By Fischer
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Un court séjour de 4 nuits, appartement très propre , bien situé et au calme.
Plus de place de parking à la résidence , on nous a proposé un stationnement dans un autre de vos hôtels à 300 mètres qui se sont transformé en 900m. Nous avons signalé au réceptionniste de l'hôtel la brise des dunes que nous n'utiliserons pas le parking et il nous a proposé de mettre en place un remboursement de celui-ci. De plus le Wi-Fi ne fonctionnait pas.
Autrement un très bon séjour.

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, effectivement nous avons bien eu l'information que vous n'avez pas utilisé le parking nous allons donc procéder au remboursement de celui-ci.

Vous serez toujours le bienvenu chez nous :-)

Excellente journée à vous,

L’équipe d’Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Apparemment propre et pratique, seul défaut la place de parking étroite pour un break ou SUV

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour :)

A très bientôt chez Evancy !
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Arrivée autonome super facile et donc super pratique. Prestations comme indiquées sur la réservation. Rien a dire.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour :)

Vous serez toujours les bienvenus chez nous !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Séjour agréable avec tout ce qui fallait dans l'appartement.
Par contre, le ménage n'était pas fait à fond (miettes contre plaque cuisson et saleté au sol) et problème avec chaise haute qui était inutilisable car il manquait le système de fixation

By rassart
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Nous avons essayé votre formule, car après 70 ans nous souhaitions l'hotel, mais cette formule nous plait beaucoup plus pour les plages du nord car si le temps n'est pas terrible on peux vivre dans l'appartement. Nous avons apprécié la situation et le confort

By Chesnel
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Bonjour,
J'ai eu au premier abord une bonne expérience logement très propre et bien équipé.
Cependant, lorsque nous avons voulu prendre une douche l eau était froide il a fallu remettre en place le disjoncteur du chauffe eau ce qui ne m as pas permis de prendre de douche chaude puisque nous nous en sommes aperçu que le samedi matin, de plus j'ai choisi de prendre l'option petit déjeuner la qualité du petit déjeuner était vraiment médiocre pour le coût avoisinant les 35€ de plus il a fallu aller le récupérer a l autre bout de la ville. Lorsque je me suis rendu pour récupérer mon petit déjeuner j'ai informé la personne responsable de mon soucis d eau chaude elle m as répondu que je serais recontacter dans la matinée par le responsable j'attend toujours son appel. Je trouve extrêmement dommage que un logement de si bonne qualité soit entaché par un service médiocre. Il serait de bonne augure qu'un Manuel ou un livret d instructions soit mis en place essentiellement concernant le dispositif électrique,je peux concevoir que pour des raisons de consommation électrique le chauffe eau soit disjoncté mais il devrait être a minima mis en œuvre la veille.
M. Chesnel

By FARJAS Monique
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Bonjour, l'appartement très propre et lumineux et bien situé. Par contre pour la vue depuis l'appartement, celle-ci ne correspondait en rien à la belle photo figurant sur le site....En effet notre fenêtre donnait sur un parking et sur l'arrière d'un bloc d'appartements, et nous distinguions juste la cime d'un morceau de dune qui dépassait du toit d'une rangée de garages !

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