Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,622 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöner Aufenthalt. Die Wohnung ist gut geeignet für einen einwöchigen Urlaub mit vier Personen. Sehr gute Lage in Strandnähe. Die Anlage ist angenehm ruhig und gut organisiert. Die Sauberkeit könnte an manchen Stellen verbessert werden, auf jeden Fall aber im Treppenhaus des Gebäudes.

No Public Name
Family
Reviewed: 3 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passer un bon séjour mais il faudrait revoir les oreiller qui sont de très mauvaise qualité

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très mauvaise expérience du parking soi disant garantis et parfaitement indisponible car ultra complet.
L'appartement 4 personnes répond très bien a l'attente.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pour le parking
En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences,

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfait bien localisé propre agréable
Juste terrasse beaucoup de vis à vis caisson

Bonjour

nous vous remercions pour ce retour positif
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Julien
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait séjours pour une famille de 3 , nous étions déjà venu et nous sommes revenu les yeux fermés et nous reviendrons encore !

Appartement propre bien ordonné, équipement nécessaire (limite une machine à café de style dolce gusto et c'est le top!)

Merci pour ce séjours !

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Belle endroit,agréable,appartement très spacieux

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le cadre, la superficie vous aient plu
à bientôt sur ETOILE DES DUNES

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Dussottier
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

TRES BIEN RIEN A REDIRE SUR TOUS LE SEJOUR

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

expérience très positive

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Skotnicki
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöne Lage. Apartament abgenutzt... Wende sind gekratzt, silikon unter die Dusche katastrophe. Kühlschrank fast kaputt. Spüchlmaschine kaputt. Gute Preis aber leider zu viele Probleme.

Guten Tag,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserer Residenz mitzuteilen.

Wir können Ihnen jedoch versichern, dass die Ankunft unserer Gäste gründlich vorbereitet wird.

Dazu gehören eine gewissenhafte Reinigung und die Pflege unserer Infrastruktur.

Wir tun alles, um Ihnen einen sicheren und qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu garantieren.

Wenn Sie irgendwelche Mängel feststellen, zögern Sie auf keinen Fall, unsere Teams vor Ort anzusprechen, die Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung stehen.

Sie sollten wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden eine absolute Priorität ist, weshalb wir Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen.

Ich hoffe, dass wir Sie bald in einer unserer Residenzen begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Abteilung für Kundenbeziehungen.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Finding competent people for the job should do the trick.

Hello,

Thank you for leaving us a note about your stay.

We are sorry to hear that our residence did not live up to your expectations.

Please do not hesitate to contact us on 03.20.15.36.00 or by e-mail info@evancy.fr so that you can tell us why your experience was disappointing.

It is thanks to this type of feedback that we are able to improve the welcome, comfort and services of our residences.

Yours sincerely

Evancy Customer Service
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