Evancy Etoile des Dunes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,725 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Rien à redire, le séjour s’est bien passé.

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !
By Revel
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Logement propre, moderne, fonctionnel.
Déçu de votre politique commerciale :
1) le fait de récupérer les clefs dans un autre établissement. Quand on arrive en train et bus avec le bagage, ça surprend négativement
2) au courant de la caution seulement après avoir réglé la reservation (non annulable) n'ayant pas beaucoup de moyen, ça me bloque financièrement le temps du remboursement par ma banque.
3) horaires check in et check out non flexible sauf supplément. Compréhensible en pleine saison mais pas en cette période.
4) réveil à 8h par le service petit déjeuner. Pour un dimanche c'est difficile.
5) petit déjeuner basique pour 12 €. Dans certains hôtels, 1 euros50 de plus et c'est à volonté avec corn flakes, charcuterie, fromage, viennoiseries diverses.....

Quoi qu'il en soit mon séjour fut agréable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note

Nous sommes ravis que le logement et sa fonctionnalité vous aient plu

Toutes les informations concernant la récupération des clés, la caution et les horaires du petit-déjeuner sont communiquées en amont de la réservation.

De plus, la période à laquelle vous avez réservé correspond à une haute saison sur la Côte d'Opale, notamment en raison du Carnaval et de l’Enduropale, qui attirent de nombreux visiteurs

Bien Cordialement,
By Godot
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Comme toujours, le séjour a été agréable, les conditions d'accueil très bonne et la résidence conforme aux photos

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que notre accueil ainsi que nos résidences ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À très vite chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

J'ai été très surprise lors de la réservation. En effet, sur le site, j'ai pu réserver un logement 4 personnes à 92.5. Dans le même temps, une personne m'a contacté pour me parler d'un bug du système de réservation et que l'appartement n'était en fait pas disponible. Il ne restait que des appartements 6 personnes à 133€. J'ai appelé ensuite directement la résidence et là finalement un appartement 4 personnes était bien disponibles mais au tarif de 112€ sur lequel une réduction de 8€ pouvait être appliquée. J'avoue que j'ai eu le sentiment de m'être un peu fait avoir. J'étais sur la route, difficile de trouver une autre solution.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message

Après vérification, vous avez informé notre collègue de la centrale que vous étiez en train de réserver, mais que vous aviez rencontré un problème informatique. Le logement trouvé étant plus cher, vous avez demandé une réduction, que notre collègue vous a accordée. Nous étions en attente de votre email justifiant le tarif initialement trouvé.

Cordialement,
By bennardo
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 12/2024

très bon séjour, au calme _ bien situé ! je recommande

Bonjour,

Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable et apprécié le calme ainsi que l’emplacement de notre résidence.

Nous faisons de notre mieux pour offrir un cadre reposant et bien situé afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur séjour, que ce soit pour se détendre ou découvrir les environs.

Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Belle découverte, appartement au calme et bien équipé

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle découverte et que vous ayez apprécié le calme ainsi que l’équipement de l’appartement.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un cadre reposant et des logements fonctionnels afin que nos clients se sentent comme chez eux. C’est un plaisir de savoir que cela a contribué à rendre votre expérience agréable.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi réussi. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des demandes spécifiques pour une prochaine réservation.


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Appartement propre et bien localisé.
Séjour très agréable !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement propre et bien situé.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un prochain séjour, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

À bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Saucez Anaïs
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super, proche de tout. Nous reviendrons

Bonjour,

Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Savoir que vous envisagez de revenir est la meilleure récompense pour notre équipe. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour.

À très bientôt chez Evancy !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Appartement bien équipé et très chaleureux. Emplacement idéal à côté de la mer. Literie confortable. Je recommande.

Bonjour,

Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’équipement et le confort chaleureux de l’appartement. Votre satisfaction quant à la literie et l’emplacement proche de la mer est une belle récompense pour notre équipe.

C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent avec de si bonnes impressions.

Merci pour votre recommandation ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade chez Evancy. 🌊

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Willy
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Rien à signaler, c'était parfait.

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir de savoir que votre séjour a été parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Evancy. N’hésitez pas à nous recontacter pour vos prochaines escapades !

À très bientôt !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?