Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,245 reviews across 6 portals
:
By Antoine
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Déçu de l'emplacement, car nous avons fait une réservation pour une villa vue sur mer et nous avions vue sur la villa d'en face.
Problème aussi de télévision, plus de connections après un certain temps.
Message envoyé et pas reçu de réponse.

By CHRISTOPHE
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bon séjour avec Evancy. Propreté et qualité de l'appartement. Surface du logement suffisante et emplacement idéal à Equihen. Une très bonne adresse. Le respect du client est là au travers de l'ensemble de ces paramètres. J'ai apprécié.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le logement vous ait plu
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Parfait appartement correct

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Labarrère
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonjour, tout d'abord il n'y eu aucun accueil les clés se trouvait dans un coffre dans l'entrée de la réception, celle ci était sensée être ouverte à partir de 15h00 mais personne ne s'y est présentée. Le petit-déjeuner est basique à enlever à la réception par les dames de ménage. Le percolateur n'a jamais été détartré d'où l'impossibilité de passer le café reçu dans le sac petit-déj. Il manque de feuillet d'information dans la chambre, notamment sur les restos aux alentours, les balades à découvrir, les lieux à visiter et les médecins à appeler en cas de problèmes médicaux ce qui est arrivé à mon épouse où nous avons dû nous débrouiller.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Nice relaxing experience, all required equipment was present, and though the evenings outside were quite chilly the appartement had working heaters heating everything up quit quickly. Though there are no expressly negative comments to make, the appartements could be freshend up a bit.

Good morning,

We thank you for this nice note.
We are delighted that you liked the calm and the facilities.
We would be happy to welcome you again

Excellent day,
Best regards

Aurélie
customer relations manager
By Helene
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 05/2023

.. déjà envie de revenir ! :-)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Trés bonne expérience, trés belle vue, trés calme. Il convient juste de revoir l'équipement comme la vaisselle : bol, tasse à café, mugs car la vaisselle fournie n'est pas agréable, certains bols fuient et il manque des plats de présentation. De même un brise vue entre les jardins serait bienvenu

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bon séjour dans une maison confortable

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bonne expérience

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Perwez
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bel appartement. Cadre magnifique
Super accueil

(Pas parfait car un peu de poussières dans la petite chambre et meuble de cuisine pas propre
Mais c'est juste si on veut être pointilleux )

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
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