Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,245 reviews across 6 portals
:
By Anne
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Endroit parfait avec chiens et enfants, nous y retournerons! Seul bémol, le lit double trop étroit (et mou).

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By Mayeur
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nous sommes venus pour la deuxième fois (cette fois-ci avec nos amis) sur Equihem plage.
Nous avions déjà eu des désagréments concernant la propreté du logement la première fois, que j'ai signalé... Cette fois nous avons pris, "une villa" qui n'a que l'apparence " d'une villa" rien à dire concernant la vue mer et l'extérieur... cependant l'intérieur laisse à désirer.
Les matelas sont usés, tachés et sans aucune protection, qui est normalement obligatoire dans le locatif. Le ménage est vite bâclé, les prises de courant sont détériorées (dangereux pour des enfants en bas âge). La salle de bain peu fonctionnelle car trop petite, on se lave les dents presque assis sur les toilettes, quant a la chasse d'eau, il faut la vider plusieurs fois pour être efficace et en plus il faut attendre des lustres pour le remplissage 😩😟 les brosses des toilettes sont dégoûtantes c'est honteux 😱 le petit chauffage HS.
Logement trop petite pour 4 adultes alors pour 6 je n'imagine même pas, car une seule chambre adultes ensuite c'est deux lits dans une petite chambre petite sinon il reste le clic clac en plein milieu de la salle de principale 👍.
Au lieu de construire d'autres logements il faudrait aussi rénover les anciens et tout vérifier avant de louer. On ne reviendra plus à Equihem, dommage... j'ai un doute que les réclamations sont vraiment prises en considération

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule

le mieux possible.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Assez bonne expérience.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bon séjour, bel appartement.
Personnel très serviable.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By SZYMCZAK
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Globalement très bonne….

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Service Relations Clientèle d'Evancy
By B. Simmering
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Mooi huisje op een geweldige plek. Vriendelijke ontvangst. Wel gek dat je als je incheckt bij de balie 200 euro borg moet betalen en als je later komt en de sleutel uit de kluis haalt, dat dit niet hoeft.
Bedden lekker opgemaakt, huisje was schoon met alles wat je nodig hebt. Mistte wel een beschrijving van bijvoorbeeld de televisie en oven etc. Hoe dat werkt moet je zelf maar uitzoeken.

Hallo

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw commentaar achter te laten.
We zijn blij dat u van uw verblijf heeft genoten :)
We werken elke dag om de kwaliteit van onze accommodatie te verbeteren, dus we nemen goede nota van uw opmerkingen.

Tot ziens bij Evancy,

Aurélie
Evancy Klantenservice
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Super passer un bon séjour

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Schouteden
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

C'était une chouette expérience.
Bel appartement, bien situé. Facile d'accès. Dommage qu'il ne soit pas entretenu correctement. Le rangement dans la porte du frigo cassé, peinture un peu usagé dans la salle de bain et nuances dans les joints de carrelage . Plus de sèche cheveux (reste uniquement le support).

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Serbourdin
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Séjour ressourçant dans un cadre sauvage avec un confort raffiné.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tres Bonne - villa tres complete

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Service relations clientèle
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