Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,245 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Super ! Manque juste un four

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

un peu déçue de l'accueil qui nous a été réservé au téléphone. Nous avons mis plus de 4h30 pour arriver de belgique sur le lieu suite à un bouchon de 25 km sur Valenciennes, et dès lors nous sommes arrivés à 21h45 - il faisait nuit et dès lors trouver le logement a été assez difficile. Nous avons dû appeler le numéro de téléphone mentionné - 1/ le numéro de la villa n'avait pas été mentionné dans le mail de confirmation de réservation - 2/ la personne nous a prétendu qu'il y avait une boite n° 3 pour retirer l'enveloppe avec la clef.... nous n'avons jamais trouvé cette boite --- seules deux boites sont mentionnées sur le plan .... enfin heureusement nous avons rencontré un compatriote qui était arrivé plus tôt et a pu nous aider..... nous avons cherché une heure sur le site... franchement pas simple du tout - Evancy très mal renseigné dans Equihen - voilà merci pour votre retour.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé il était pourtant bien précisé le numéro de coffre pour récupérer l'enveloppe avec vos clés. En effet nous ne communiquons pas le numéro de la villa par mail car l'attribution peut changer jusqu'au dernier moment.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Pirotte
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Super séjour très bel endroit

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Duvillers
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très belle découverte. Appartement en état neuf, je ne sais pas si les logements sont tous pareils

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Excellente expérience.

Bonjour David,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne expérience

Bonjour Nicolas,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

++++++++++++++++++++++++++++++++

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Service Relations Clientèle pour Evancy
By Feron Patrick
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Une très bonne expérience que nous referons sans hésitation ! C'est un très bel endroit et tout était comme décrit. Bravo ! Beaucoup de personnes ont vu nos photos et nous ont demandé des renseignements . Que nous avons fourni avec plaisir. Bref, à très bientôt.

Bonjour Patrick,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
By BERTRAND
Family
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Bon emplacement. Il faudrait quelques travaux. La tringle dans la salle de bains etait rouillée, pas trés vendeur.

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Rien à redire. Maison spacieuse, bien située et très calme. 2 jours loin de la pollution sonore et du stress quotidien… ça n’a pas de prix. Merci

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Service relations clientèle
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