Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 4,838 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Evrything was a top level thank you very much for good time I spend with my fameli

Hello,

We are delighted that you enjoyed your stay.

Thank you so much for taking the time to leave a review of your experience :)

You are always welcome at Evancy!

See you soon,


Customer Relations Department
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Manque un store pour profiter de la terrasse en plein soleil

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre observation.
Nous tenons à créer un environnement agréable pour nos clients et étudierons vos suggestions pour améliorer l'expérience sur notre terrasse.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Boulet
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C'était notre 3eme séjour dans votre résidence à Equihen.... ça veut tout dire de notre satisfaction

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien.La villa est très bien aménagé (le lit de la chambre parental est un peu trop long on arrive pas à ouvrir la porte qui donne sur le petit balcon, et la salle de bain un peu trop petite).Très calme et propre.A la réception le personnel est très accueillant et serviable et toujours avec le sourire 😃. Seul bémol un peu trop loin de la plage. .

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'agencement, le calme, l'accueil vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter la réception pour vous indiquer les raccourcis

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Steve
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bel accueil, appartement premium 4 personnes très bien.
L'appartement est bien situé proche de la mer et de la ville de Boulogne sur Mer.
Comme point négatif, nettoyage de la Vmc a faire plus régulièrement, et nettoyer les plantes artificielles du logement plus régulièrement également

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié notre accueil.
Nous prenons en compte vos suggestions concernant l'entretien de la VMC et des plantes artificielles pour améliorer l'expérience de nos hôtes.
Votre retour est précieux et nous aide à offrir un service de haute qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous aimons beaucoup l'endroit mais certains points sont à revoir:
- Très mauvais état d'entretien de la terrasse extérieure. Nombreuses mauvaises herbes, buissons non entretenu. Vis à vis très présent (cela pourrait être facilement amélioré avec quelques plantations adéquates).
- Douche / salle de bain:
Très petit et sans support de pommeau de douche. Ce qui rend les douche très peu agréables. Dans un espace si petit, il serait préférable de faire une belle cabine de douche par rapport à une baignoire si petite.
La propreté est très bien, l'endroit est calme et agréable.
Le prix est fort élevé par rapport aux points cités ci-dessus.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour honnête et détaillé ! 😊

Nous sommes ravis que vous appréciiez l’endroit pour son calme, sa propreté, et son cadre agréable. Ce sont des points essentiels que nous sommes heureux de vous offrir.

Nous notons toutefois vos remarques importantes concernant l’entretien de la terrasse, notamment les mauvaises herbes, les buissons et le manque d’intimité lié au vis-à-vis. Votre suggestion d’ajouter des plantations adaptées est excellente, et nous allons la transmettre à notre équipe pour envisager une amélioration rapide. Concernant la salle de bain, votre point sur la taille et l’aménagement de la douche est très pertinent. Nous comprenons qu’un espace mieux conçu apporterait un confort bien supérieur.

Enfin, nous prenons en compte votre observation sur le rapport qualité-prix et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.

Merci encore pour vos retours constructifs ; nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable !

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Courte 1 nuit mais agréable reposante

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé
à bientôt pour un séjour plus long

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By François
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaite de ce séjour en famille.
Appartement en parfait état, propre, lumineux et confortable.
Nous reviendrons très certainement !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que le logement, le confort vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Superbe séjour comme chaque année ! Bel accueil ! Néanmoins la literie est médiocre (matelas inconfortable et vétuste )

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très belle note et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu
Nous remontons vos remarques à l'équipe opérationnelle pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Résidence bien placée et appartement très agréable. Accueil peu chaleureux.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message
Nous sommes ravis que la localisation, le logement vous aient plu
à bientôt sur nos résidences,

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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