Evancy Hardelot - Equihen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,240 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

C'était un merveilleux moment en famille.
Si je dois réellement chercher les améliorations à apporter, ce seraient :
1- L'eau n'est pas suffisamment chaude dans la douche, alors qu'au robinet, l'eau est bien brûlante.
2- une sorte de tapis pour pouvoir profiter des terrasses sans salir l'appartement
3-un manuel d'instruction davantage détaillé pour l'utilisation du four-microonde et lave vaisselle.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous prenons également en compte vos remarques et suggestions afin d'améliorer notre qualité de service
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Steelandt
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super séjour à recommander.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Carlier
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Résidence agréable. Villa conforme à nos attentes. Le point noir vient du cheminement qui est en sens-unique et qui oblige à retraverser le bourg pour retourner à la réception.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis d'apprendre que le domaine et la villa étaient conformes à vos attentes
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon séjour familial, structure plus que satisfaisante, toutefois points négatifs à savoir la propreté et la sécurité.
Pour la propreté il est dommage de trouver le sol sale jonché de poil de chien des précédents occupants ou encore des traces de ketchups sur un mur, même l’aspirateur n’étais pas vidé.
Sur la sécurité : Il est nécessaire d’avoir deux clés sinon la nuit nous sommes enfermé étant donné que la porte du hall se verrouille, résultat quand je me lève tôt pour aller courir sur la plage alors que ma famille fais la grasse matinée ils sont enfermés dans l’immeuble en cas de sinistre étant donné que la porte du hall de l’immeuble nécessite un tour de clé pour sortir.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Après vérification vous avez effectué votre arrivée à 15h45, vous avez séjourné 4 nuitées, notre réception est ouverte de 8h à 18h
Nous sommes désolés d'apprendre ce retour, avez-vous contacté la réception pour signaler l'anomalie? l'équipe étage aurait pu intervenir dès votre arrivée

Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
By Anne G
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Appartement propre et bien organisé. Literie confortable.
Cuisine bien équipée pour le week-end.
Un excellent rapport qualité prix

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que le logement, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

C était superbe 🤩 le seul point un petit à revoir selon nous est la propreté . Pas mal de poussière etc

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous sommes enchantés de notre séjour parmis vous. Endroit calme et agréable. Très bonne literie. Bien situé . Nous n’avons pas pris de petit déjeuner à la résidence.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le calme, le confort, la localisation vous aient plu
à bientôt sur le DOMAINE SAUVAGE

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Parfait et envie de revenir

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tout était très bien nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By VALADE
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bonjour, Nous avons été déçus de notre logement pour deux points : il ne correspondait pas aux photos lorsque nous avons réservé. La personne de la réception nous a expliqué que les photos étaient celles des logements premium. Dommage donc de les mettre sur votre site lorsqu'on réserve un logement classique, c'est décevant. Par ailleurs, nous avions réservé une vue mer et certes nous voyions la mer de notre logement mais nous avions une ligne d'autres logements entre les deux. Ce n'est pas vraiment ce qu'on attend lorsqu'on choisit une vue mer. J'ai communiqué ces déceptions à la réception le samedi matin et ils nous ont proposé de changer de logement, ce que nous n'avons pas souhaité puisque nous étions déjà installés et il restait une nuit. Mais on nous a offert le petit déjeuner. Merci pour ce geste.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Après vérification de votre réservation et du site, le logement correspond bien à ce que vous avez réservé, une villa 6 personnes vue mer.
Nous sommes ravis d'apprendre que la réception ait pu trouver un compromis avec vous

Bien Cordialement,

SERVICE CLIENT EVANCY
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